Šobrīd ir skaidrs, ka sociālie mediji sniedz e-komercijas uzņēmumiem daudzas pārdošanas iespējas. Patiesībā daudzi ir iespējojuši tiešsaistes veikalus (spilgts piemērs ir Facebook, kas ļauj izveidot "mini veikalu", lai pārdotu savus produktus, klientiem neizejot no platformas). Parasti sociālo mediju platformas organiski veicina pārdošanas apjomu pieaugumu; tomēr ne visas platformas to dara vienādi. Facebook, Twitter, TikTok, Instagram, Clubhouse… to ir daudz, katrai ar savu stratēģiju.
Vispazīstamākie neapšaubāmi ir Facebook un Instagram, kas ir divas lieliskas tiešsaistes veikala “lielvalstis”. Bet atnāk citi, piemēram, Tik Tok. Vai jūs zināt, kāda stratēģija var jūs ievietot no 0 līdz 100? Mēs jums to paskaidrojam tālāk.
Sociālie tīkli, kanāli, lai izveidotu kopienu
Sociālo mediju stratēģijas izveide nav tikai meklēšana internetā, rokasgrāmatas izvilkšana un tās pielietošana. Katram interneta veikalam ir savi "triki" – stratēģijas, kas dažiem der, bet citiem ne. Stratēģijas mērķis ir izveidot cilvēku kopienu. Jums ir nepieciešami lietotāji, kuri ir patiesi ieinteresēti neatkarīgi no tā, vai tie ir jūsu pārdotie produkti vai piedāvātie pakalpojumi. Pretējā gadījumā viņi nedarbosies tālāk par ieraksta atzīmēšanu ar "patīk" un aizmirstību.
Piemēram, iedomājieties, ka jums ir rotaļlietu veikals. Un jūs lūdzat visiem saviem Facebook draugiem patikt jūsu lapai. Bet starp visiem ir cilvēki, kuriem nav bērnu vai kuriem nepatīk rotaļlietas. Iespējams, apņemšanās dēļ viņi to darīs, bet negaidiet, ka viņi dalīsies vai tiks mudināti pirkt, jo tas viņus neinteresē.
Sociālie mediji jāuztver kā klubs. Tie ir paredzēti cilvēkiem, kuri ir patiesi laimīgi un kuriem patīk saņemt regulārus atjauninājumus, kuri vēlas mijiedarboties ar citiem, kuriem ir tādas pašas intereses, un kuri iesaistās jūsu izplatītajā vēstījumā.
Bet, lai sasniegtu to, par ko mēs runājam, jums jāuzdod sev daži jautājumi, piemēram:
- Kāda veida saturs varētu interesēt manu kopienu?
- Ko jūs vēlētos uzzināt?
- Ar kādu saturu jūs sevi izklaidējat?
Šī prakse, kurā tiek dalīta citu cilvēku informācija un publikācijas, ir laba, taču mums jābūt reālistiem: tas, kas mūs interesē, ir tas, ka viņi runā par mums, ka viņi dalās ar mūsu publikācijām, saitēm un produktiem. Jo tas, ko jūs darāt, veido uzticīgu kopienu, kas meklē noteiktu jautājumu, kurā mēs esam uzmanības centrā.
ECommerces Instagram ir dārgakmens vainagā
Pirms gadiem sociālais tīkls, kurā jums bija jāpiedalās kā tiešsaistes veikalam, bija Facebook un Twitter. Abi sociālie tīkli auga kā putas, līdz Facebook nokļuva priekšā Twitter un bija iecienīts e-komercijā.
Sekotāju skaita pieaugums bija apsēsts ar uzņēmumiem, jo tur, kur bija vairāk cilvēku, jo vairāk iespēju tas deva jums lasīt, pamanīt savu uzņēmumu un nolemt pirkt no jums.
Laika gaitā Facebook zaudēja tvaiku, un tas notika samērā drīz, bet tas tiešām ir tāpēc, ka sabiedrība mainīja tīklus. "Mode" vairs nebija Facebook, bet gan Instagram, un bija visas e-komercijas, kas centās būt pirmās, visatbilstošākās nozarē vai uzņēmējdarbības tipā. Tās mērķis? Sabiedrībai.
Tagad uzņēmumi ir Instagram un zina, ka ierakstiem jābūt konsekventiem, saistošiem un dinamiskiem: ikdienas stāsti, tiešraides, IGTV videoklipi, īsi videoklipi sižetiem, regulāri ieraksti… Tomēr rodas problēma: ierakstos nevar iekļaut saites, izņemot profila saites vai stāstu pārvilkšanas pogas, kas apgrūtina datplūsmas piesaisti jūsu vietnei un kaitē jūsu redzamībai.
Y tad tas nāca TikTok
TikTok ir bijusi revolūcija sociālajos tīklos. Tas joprojām ir pārāk jauns, lai izsvērtu, vai tam patiešām būs laicīga nākotne, un patiesība ir tāda, ka tas ir tik zaļš, ka mēs joprojām nezinām, cik tālu tā darbības joma var iet. Bet tas, ko mēs zinām, ir tas, ka ir daudz ietekmētāju, kuriem Tik Tok gūst panākumus ar jokiem, dejām ...
Paši zīmoli ir pamanījuši šo sociālo tīklu, īpaši, ja to mērķauditorija ir jaunieši. Bet vai TikTok platformā ir arī kādi e-komercijas uzņēmumi? Vai zīmoliem ir vieta šajā tīklā, kas sākotnēji bija mūzikas platforma un tagad mitina saturu no ļoti dažādiem žanriem?
Analizējot tiešsaistes veikalus, kuriem ir klātbūtne TikTok platformā, mēs, piemēram, atrodam diversual.com — vadošo tiešsaistes seksa veikalu šajā nozarē. Tikai piecu mēnešu laikā sociālajā tīklā, kas sākotnēji bija Musical.ly, tam jau ir vairāk nekā 400 5 sekotāju. Kā tas ir panākts? Šis erotikas veikals izmanto sociālos medijus, lai publicētu izglītojošu saturu par seksualitāti svaigā , pieejamā un dabiskā tonī, nebūdams pārāk komerciāls. Savā TikTok kanālā tas ir turpinājis izglītojošo darbu, pievēršoties arī seksualitātes tēmām un pilnībā pielāgojoties platformas stilam un formātam, sasniedzot vairāk nekā 18 miljonus skatījumu dažiem tā videoklipiem.
Tikai daži zīmoli veido kvalitatīvu, stratēģisku saturu platformā TikTok , un Diversual ir lielisks piemērs tam, kā pielāgoties platformai un izmantot TikTok uzplaukuma sniegtās iespējas. Taču tas nenozīmē, ka, ja jums ir e-komercijas uzņēmums, jūs nevarat mēģināt. Galvenais ir atrast pareizo pieeju savam kanālam, lai tas būtu pietiekami pievilcīgs tiem, kas patērē šāda veida saturu. Turklāt jums jāpatur prātā, ka jums ir jāpiesaista skatītāji tikai 3 sekundēs. Tāpēc augstas kvalitātes, ietekmīgi video, kas patiesi interesē plašu auditoriju, var jūs virzīt uz meteoriskiem panākumiem.
Lai gan šī modernā sociālā tīkla, tāpat kā Instagram, izmantošanai zīmoliem ir daudz priekšrocību, vienīgā statiskā saite, ko šī platforma atļauj, ir profila saite. Tāpēc ir svarīgi atrast veidus, kā piesaistīt trafiku tiešsaistes veikalam. Un labākais veids, kā to izdarīt, ir izveidot galveno lapu, kas satur saites uz tīmekļa vietnes lapām, kuras vēlaties izcelt, pašreizējām akcijām vai kampaņām un pat jūsu galvenajiem produktiem.