SendCloud , labi pazīstamais tiešsaistes veikalu piegādes rīks, ir piesaistījis 5 miljonus eiro, pateicoties investoriem henQ (jauns investors), BOM un Tiin Capital. Ar šo ievērojamo kapitāla ieguldījumu Nīderlandes uzņēmēji vēlas paplašināt savu tehnoloģisko risinājumu, veicināt un profesionalizēt e-komercijas loģistiku Eiropā un vienlaikus paplašināt savu klātbūtni vairāk tirgos visā kontinentā.
Investoru likme uz e-komercijas loģistiku
Hermans Hincens, riska kapitāla fonda henQ līdzdibinātājs , skaidro, ka viņš ir pilnībā pārliecināts par SendCloud ambīcijām iekarot Eiropas e-komercijas piegādes tirgu. Pēc investora teiktā, uzņēmums sevi pozicionē galvenajā segmentā: pastāvīgi augošos tiešsaistes veikalos , kuriem nepieciešami elastīgi, mērogojami un efektīvi loģistikas risinājumi.
Hintzens norāda, ka tradicionālie loģistikas operatori un piegādes vadītāji lielākajiem uzņēmumiem tirgū ne vienmēr ir gatavi apmierināt tiešsaistes mazumtirgotāju jaunās prasības. Spiediens piedāvāt ātras piegādes, vairākas piegādes iespējas un vienkāršus atgriešanas procesus nozīmē, ka klasiskie modeļi nav pietiekami.
“Viņi apkalpo pastāvīgi augošos tiešsaistes veikalus. Turklāt lielāko tirgus uzņēmumu piegādes vadītāji nespēs apmierināt tiešsaistes mazumtirgotāju vajadzības. Paturot to prātā un ņemot vērā ekonomikas izaugsmi, esam pārliecināti, ka SendCloud ambiciozā komanda vēl vairāk optimizēs piegādes tirgu Eiropā .” Pateicoties iepriekšējām investīcijām, SendCloud spēja uzlabot savu rīku un pielāgot to ne tikai maziem veikaliem, bet arī lielākiem tiešsaistes uzņēmumiem.
Jaunie finanšu resursi ļauj uzņēmumam stiprināt tehnoloģisko attīstību, paplašināt integrēto pārvadātāju tīklu un veltīt vairāk pūļu kritiski svarīgu e-komercijas uzdevumu automatizēšanai , piemēram, etiķešu drukāšanai, vairāku noliktavu pārvaldībai vai pasūtījumu konsolidācijai no dažādiem pārdošanas kanāliem.
Ietekme uz tiešsaistes mazumtirgotāju loģistikas izmaksām
Saskaņā ar SendCloud izpilddirektora Roba den Heuvela teikto, loģistika veido no 20 līdz 40 procentiem no tiešsaistes mazumtirgotāja kopējām izmaksām. Tas ietver ne tikai piegādes izmaksas, bet arī laiku, kas pavadīts pasūtījumu sagatavošanā, etiķešu drukāšanā, problēmu risināšanā un atgriešanas koordinēšanā.
Izpilddirektors uzsver, ka patērētāji ir kļuvuši daudz prasīgāki attiecībā uz paku saņemšanu un preču atgriešanu. Viņi sagaida vairākas piegādes iespējas, izsekošanas informāciju reāllaikā, kā arī skaidrus, ātrus un ideālā gadījumā bezmaksas vai lētus atgriešanas procesus.
“Esam ievērojuši, ka patērētāji kļūst arvien prasīgāki attiecībā uz paku piegādi un produktu atgriešanu. Lielākais izaicinājums ir spēt apmierināt šīs prasības, saglabājot tiešsaistes veikalu rentabilitāti .” Šajā kontekstā tāds risinājums kā SendCloud palīdz samazināt darbības izmaksas, minimizēt cilvēciskās kļūdas un paātrināt pasūtījumu izpildi.
Turklāt, centralizējot savienojumu ar dažādiem pārvadātājiem vienā platformā un automatizējot uzdevumus, SendCloud atvieglo e-komercijas uzņēmumiem sarunas par labākiem nosacījumiem , cenu salīdzināšanu un vienmēr ērtākās piegādes iespējas izvēli katram pasūtījumam, pamatojoties uz svaru, galamērķi un steidzamības līmeni.
Kas ir SendCloud un kā tas palīdz tiešsaistes veikaliem?
SendCloud tika dibināts 2012. gadā ar mērķi padarīt mazu un vidēja lieluma interneta veikalu piegādes procesus daudz efektīvākus, samazinot laiku un kļūdas katrā loģistikas ķēdes posmā. Laika gaitā platforma ir attīstījusies, lai apkalpotu arī lielākus e-komercijas uzņēmumus, kuriem nepieciešama liela apjoma pasūtījumu uzlabota pārvaldība.
Risinājums piedāvā dažādas piegādes iespējas, kas integrētas ar vairākiem Eiropas pārvadātājiem, ļaujot jums izvēlēties labāko alternatīvu, pamatojoties uz izmaksām, piegādes ātrumu vai gala klienta vēlmēm. Tādā veidā veikali var piedāvāt standarta piegādi, eksprespiegādi, saņemšanas punktus vai starptautisko piegādi no viena informācijas paneļa.
Starp tā vērtīgākajām funkcijām ir ātrāks pasūtījumu sagatavošanas process , automatizēta etiķešu drukāšana, pārvadātāju dokumentācijas ģenerēšana un pasūtījumu sinhronizācija no dažādām e-komercijas platformām. Tas viss ļauj mazumtirgotājiem apstrādāt lielākus pārdošanas apjomus, proporcionāli nepalielinot iekšējos resursus.
SendCloud arī ļauj jums sūtīt proaktīvus paziņojumus klientiem par viņu sūtījumu statusu, uzlabojot iepirkšanās pieredzi un ievērojami samazinot klientu apkalpošanas pieprasījumu skaitu. Šos paziņojumus var pielāgot jūsu veikala zīmolam, pastiprinot zīmola atpazīstamību ar katru mijiedarbību.
Vēl viena šī rīka konkurences priekšrocība ir pilnībā automatizēta atgriešanas procesa pārvaldība visā Eiropā . Platforma atvieglo gala klientiem atgriešanas etiķešu izveidi, atgriešanas paku izsekošanu un saziņu ar veikalu, tādējādi nodrošinot vienmērīgāku un profesionālāku pēcpārdošanas pieredzi.
Eiropas klātbūtne un lietotāju bāzes pieaugums
Uzņēmumam ir vairāk nekā 10 000 lietotāju Eiropā un 55 darbinieku komanda, un tā galvenā mītne atrodas Nīderlandē. No turienes tas koordinē savu stratēģisko paplašināšanos un jaunu funkciju izstrādi, kuru mērķis ir uzlabot tiešsaistes mazumtirgotāju konkurētspēju.
SendCloud pašlaik darbojas Nīderlandē, Beļģijā, Vācijā, Francijā un Austrijā — tirgos, kuros e-komercijas apjoms un galapatērētāju pieprasījums padara progresīvus loģistikas risinājumus būtiskus. 5 miljonu eiro investīcijas stiprina uzņēmuma spēju ienākt jaunās valstīs, nostiprināt līgumus ar vietējiem pārvadātājiem un pielāgot savu platformu katra reģiona juridiskajām un operacionālajām prasībām.
Pateicoties šai finansējuma, stratēģiskās vīzijas un automatizācijas koncentrēšanās kombinācijai, SendCloud sevi pozicionē kā galveno tehnoloģiju partneri jebkuram e-komercijas uzņēmumam, kas vēlas samazināt loģistikas izmaksas , uzlabot piegādes laikus un piedāvāt klientu pieredzi, kas ir līdzvērtīga nozares vadošajiem zīmoliem.
SendCloud attīstība un investoru apņemšanās parāda, kā sūtījumu un atgriešanas optimizēšana ir kļuvusi par būtisku Eiropas e-komercijas izaugsmes asi, nodrošinot tiešsaistes veikaliem profesionālus rīkus, kas iepriekš bija pieejami tikai lieliem loģistikas operatoriem.