E-komercija ir radikāli mainījusi veidu, kā mēs pērkam un patērējam produktus. Lai gan datori joprojām spēlē nozīmīgu lomu tiešsaistes darījumos, mobils kļūst par neapstrīdamiem galvenajiem varoņiem. Šīs ierīces ir mainījušas ne tikai patērētāju uzvedību, bet arī biznesa stratēģijas no uzņēmumiem.
Dominējošā mobilo sakaru klātbūtne e-komercijā
Saskaņā ar mārketinga speciālista Criteo veikto pētījumu, četri no katriem desmit pirkumiem, kas veikti e-komercijas platformās, tiek veikti, izmantojot vairākas ierīces vai kanāliem. Šajā kontekstā aptuveni viena trešdaļa šādu darbību tiek pabeigta no plkst viedtālruņi vai tabletes. Tas liecina, ka patērētāji arvien vairāk izmanto savas mobilās ierīces ne tikai preču meklēšanai, bet arī pirkumu veikšanai.
Mobilā iepirkšanās un tās ietekme uz mazumtirgotājiem
Mazumtirdzniecības segmentā mobilā pārdošana ir piedzīvojuši paātrinātu izaugsmi. Saskaņā ar 2015. gada pēdējā ceturkšņa datiem darījumi, izmantojot mobilās ierīces, pieauga par 15% gada griezumā. Jāatzīmē, ka planšetdatoru lietotāji ģenerēja a vidējā pirkuma vērtība augstāks nekā viedtālruņiem.
Vadošās ierīces un platformas
iOS ierīces, piemēram, iPhone un iPad, šajā jomā izceļas, ģenerējot pirkuma vērtības pārāks uz vidējo. Amerikas Savienotajās Valstīs viedtālruņi pārstāv 60% no visiem mobilajiem darījumiem, apvienojot sevi kā vēlamo iespēju pirkumu veikšanai.
Vairāku ierīču izmantošanas pieaugums
Vēl viens būtisks dati ir palielināta vairāku ierīču izmantošana pirkšanas procesā. Apkārt 40% no darījumiem, kas saistīti ar vairāk nekā vienu ierīci vai kanālu. Turklāt netālu no 37% pircēju, kuri veica pirkumus datoros, iepriekš apmeklēja to pašu vietni no citām ierīcēm. Šī tendence uzsver integrācijas nozīmi daudzkanālu stratēģijas lai maksimāli palielinātu reklāmguvumu iespējas.
E-komercijas pielāgošana mobilajām ierīcēm
Mobilajām ierīcēm draudzīgs dizains nav tikai iespēja; Tā ir nepieciešamība. Divas izplatītas pieejas šajā jomā ir:
- Responsīvs tīmekļa dizains: HTML un CSS ieviešana, kas automātiski pielāgojas jebkuram ekrāna izmēram.
- Dinamiskā publicēšana: Īpaša un optimizēta versija mobilajiem tālruņiem ar unikālu dizainu un uzlabotu pakalpojumu sniegšanu.
Abas metodes ir paredzētas, lai uzlabotu pieejamība un lietotāja pieredzi, novēršot šķēršļus, piemēram, nesalasāmu tekstu un slikta izmēra pogas.
Stratēģijas, lai palielinātu pārdošanu mobilajās ierīcēs
Tā kā mobilā komercija veido ievērojamu daļu no kopējā e-komercijas pārdošanas apjoma, ir svarīgi to ieviest īpašas stratēģijas Lai palielinātu ietekmi:
- Iekraušanas ātrums: Vietnes un lietotnes, kuru ielāde aizņem vairāk nekā 3 sekundes, var tikt zaudēta noved.
- Vienkāršotas izvēlnes: Uzlabojas nevajadzīgo kategoriju noņemšana navegación mobilajos ekrānos.
- Optimizācija bezkontakta maksājumiem: Tādas platformas kā Boku un Dwolla mainās mobilos darījumus.
- Papildinātās realitātes integrācija: Tas ļauj lietotājiem skatīt produktus savā vidē pirms pirkuma veikšanas.
Mobilā komercija nākotnē
Turpināta pieņemšana jaunām tehnoloģijām piemēram, 5G, virtuālā realitāte un lietiskais internets turpinās pārveidot mobilo tirdzniecību. Tas ļaus uzņēmumiem nodrošināt personalizētāka iepirkšanās pieredze un aptverošs.
Bez šaubām, mobilās ierīces nosaka e-komercijas ainavu. Tā potenciāla izmantošana ir ļoti svarīga uzņēmumiem, kuri cenšas saglabāt konkurētspēju arvien vairāk digitalizētā vidē.