El elektroniskās tirdzniecības pasaulē Tas katru gadu attīstās milzu apjomā, un iepirkšanās mobilajās ierīcēs turpina pieaugt. Ja mums pieder tiešsaistes uzņēmums, mums sev jāuzdod jautājums, vai vienkārši ir darbvirsmas versija mūsu lapas vai ja mēs zaudējam pārdošanas apjomus, jo mums tādas nav risinājums, kas īpaši izstrādāts viedtālruņiem.
Katru dienu arvien vairāk cilvēku piekļūst internetam, izmantojot savus mobilos tālruņus, un sagaida, ka varēs to darīt. meklēt produktus, salīdzināt cenas un maksāt Bez berzes. Ja, atrodot mūsu lapu, saprotat, ka tā nav saderīgs ar mobilajām pārlūkprogrammām Ja pieredze ir lēna un neintuitīva, varam būt droši, ka tas ir zaudēts klients un, iespējams, negatīvs viedoklis, kas ietekmēs mūsu reputāciju.
Turklāt konkurence jau izmanto priekšrocības. lietotnes tiešsaistes veikaliem un optimizētas mobilās versijas, lai automatizētu uzdevumus, uzlabotu klientu apkalpošanu, integrētu maksājumu metodes un pārvaldītu krājumus reāllaikā. Runa nav tikai par estētiku, bet arī par produktivitāte, biznesa kontrole un klientu lojalitāte.
Ir divas iespējas, kā būt klāt mobilās tirdzniecības pasaulē.
Pielāgojot mūsu veikalu mobilajai videi, ir divas galvenās pieejas, kas viena otru ļoti labi papildina: no vienas puses, vietējās lietotnes ko lietotājs instalē savā tālrunī; no otras puses, mobilās versijas vai adaptīvas tīmekļa vietnes kas automātiski pielāgojas ekrāna izmēram. Izpratne par to darbību, priekšrocībām un ierobežojumiem, kā arī integrāciju ar citiem rīkiem ir būtiska, lai izlemtu, kura kombinācija vislabāk atbilst mūsu uzņēmumam.
Pieteikumi:
Tas sastāv no noformēt lietojumprogrammu ar kuru lietotāji var lejupielādēt savā mobilajā tālrunī App Store, Google Play vai Windows Store. Šī ir lieliska iespēja, kamēr mēs atceramies to iekļaut drošības protokoli stingri pasākumi mūsu klientu aizsardzībai, piemēram, datu šifrēšana, drošas maksājumu metodes un spēcīga autentifikācija.
Jūsu tiešsaistes veikala lietotne var kļūt par jūsu uzņēmuma darbības centru: tā ļauj jums pārvaldīt produktus, pasūtījumus, klientus un krājumus No jūsu plaukstas, kā arī savienojoties ar citiem kanāliem, piemēram, sociālajiem medijiem, tirdzniecības platformām vai maksājumu vārtejām. Daudzi pašreizējie risinājumi piedāvā profesionālas veidnes, integrāciju ar Facebook Shopping, Instagram Shopping vai Google Shopping, kā arī reāllaika rezultātu izsekošanas rīkus.
Pros: Daudziem klientiem tā ir vēlamā iespēja un tā, kuru viņi lieto visdrošāk. Labi izstrādāta lietotne piedāvā mobilajām ierīcēm optimizēta saskarneĀtra navigācija, lielas pogas un vienkāršots norēķināšanās process. Mēs varēsim izveidot lietojumprogrammu pēc savas patikas, radot vizuālie katalogi un vienkārši iepirkšanās veidi, izmantojot filtrus, meklēšanu un personalizētus ieteikumus. Ar šīs lietotnes palīdzību mēs varam arī nosūtīt paziņojumus par piedāvājumiem lai mudinātu mūsu klientu veikt vēl vienu pirkumu un tādējādi palielinātu mūsu pārdošanas apjomus, kā arī izmantotu ierīces funkcijas, piemēram, kameru, ģeogrāfisko atrašanās vietu vai kontaktu sarakstu.
Nozares pētījumi liecina, ka Iepirkšanās lietotnes palielina konversijas Mobilās lietotnes ir populārākas nekā mobilās tīmekļa vietnes, jo tās piedāvā vienkāršāku un ātrāku maksājumu veikšanu, pazīstamu vidi un saglabātus iestatījumus (adreses, maksājuma metodes, vēlmju sarakstus). Mobilo lietotņu lietotājiem ir lielāka piekļuve plašākam funkciju klāstam. varbūtība atgriezties jūsu veikalā un veikt atkārtotus pirkumus, kas stiprina zīmola lojalitāti.
Mīnusi: Daudzos gadījumos no mums tiks iekasēta maza samaksa maksa, lai lietotne būtu pieejama lietotņu veikalos, bet Tās ir izmaksas, kuras parasti ir vērts saglabāt.jo mēs sasniegsim daudz vairāk klientu un varēsim piedāvāt izcilu pieredzi. Mums jāņem vērā arī centieni, ko ieguldīs apkope un atjauninājumi nepārtraukti atjauninājumi, lai nodrošinātu saderību ar jaunām operētājsistēmu versijām, iekļautu uzlabojumus un labotu iespējamās kļūdas.
Operacionālajā aspektā ir svarīgi izvēlēties risinājumu, kas ļauj augšupielādēt produktus vairumāIzmantojiet dažādas maksājuma metodes, pārvaldiet piegādes no durvīm līdz durvīm ar loģistikas partneriem un piekļūstiet detalizētai statistikai par uzņēmuma sniegumu — tas viss no lietotnes vai tīmekļa informācijas paneļa. Tādā veidā mēs ne tikai labāk pārdodam, bet arī optimizējam iekšējos procesus un samazinām kļūdas.
Mobilā versija:
Tas parasti ir tas pats Jūsu lapas URL, aizstājot “www” ar “m” vai, biežāk mūsdienās, a atsaucīgs dizains kas automātiski pielāgojas ierīces izmēram un orientācijai. Šajā gadījumā mums būs jāizstrādā vienkāršota lapas versija, ko var atbalstīt lielākā daļa mobilo ierīču, dodot priekšroku ātram ielādes laikam, skaidrām izvēlnēm un īsiem pirkšanas procesiem.
Laba mobilā versija padara jūsu vietni darbojas kā lietotneļaujot klientiem ērti piekļūt jūsu tiešsaistes veikalam no saviem tālruņiem, apskatīt produktus, pievienot tos grozam un maksāt ar dažiem pieskārieniemTurklāt ir iespējams izcelt konkrētus produktus, piemēram, jaunpienācēji, bestselleri vai īpašie piedāvājumi, lai pievērstu lietotāja uzmanību rakstiem, kas jūs visvairāk interesē.
Pros: Meklējot no a mobilsŠī versija parādīsies meklētājprogrammu rezultātos, atvieglojot mūsu klientiem mūs atrast. Jauniem vai neregulāriem klientiem tā ir visefektīvākā iespēja, jo viņiem nekas nav jāinstalē. Tā atvieglo integrāciju ar lietotnes mārketingam, pārdošanai, pārvaldībai, piegādei un iekasēšanai kas izveido savienojumu ar veikalu, lai automatizētu uzdevumus, uzlabotu zīmola tēlu un centralizētu informāciju.
Labi optimizētas mobilās versijas ļauj savienot savu katalogu ar sociālie tīkliPārvaldiet atlaižu kuponus, plānojiet akcijas un kampaņas, kā arī piedāvājiet reģistrācijas veidlapas, lai lietotāji varētu izveidot kontu, izsekot saviem pasūtījumiem un droši saglabāt savu maksājumu informāciju. Tas viss samazina sarežģījumus pirkšanas procesā un uzlabo lietotāja pieredzi jau no pirmā kontakta.
Mīnusi: Jums ir nepieciešams dubultā tīmekļa pārvaldība, Tā kā abas versijas atšķirsies, abas ir jāuztur, lai tās būtu atjauninātas, ja izvēlamies konkrētu mobilo URL. Lai gan atsaucīgs dizains samazina šo darba slodzi, joprojām ir svarīgi nodrošināt, lai visas lapas, pogas un veidlapas izskatītos labi un pareizi darbotos dažādos ekrānu izmēros un pārlūkprogrammās. Mums ir arī jāuzrauga iekraušanas ātrums un attēlu izmēru, lai neciestu pozicionēšana vai lietotāja pieredze.
Lai maksimāli izmantotu mobilo versiju, ieteicams paļauties uz dažādām jomām: mārketinga rīkiem e-pasta kampaņu automatizēšanai un pamestu iepirkumu grozu atgūšanai, pārvaldības lietojumprogrammām krājumu un rēķinu apmaksas kontrolei, piegādes risinājumiem tarifu un piegādes laiku aprēķināšanai, kā arī maksājumu vārtejām, kas ļauj iekasēt maksājumus ar kartēm, pārskaitījumiem vai digitālajiem makiem.
Kā izvēlēties un kombinēt mobilos risinājumus savam tiešsaistes veikalam
Ieteicams izmantot abas iespējas, lai dažādotu iepirkšanās pieredzi klientu veidi ar ko mēs varam saskarties. Daži lietotāji vēlēsies lejupielādēt lietotni, lai jūsu veikals vienmēr būtu pieejams viņu sākuma ekrānā, savukārt citi izvēlēsies tam piekļūt laiku pa laikam no savas mobilās pārlūkprogrammas, kad tas būs nepieciešams.
Papildus īpašajai lietotnei un mobilajai versijai ir arī trešo pušu platformas un lietojumprogrammas kas uzlabo jūsu veikala iespējas: grāmatvedības risinājumi, klientu attiecību pārvaldības (CRM), iekšējās komunikācijas lietotnes, mākonī balstīti sadarbības rīki, krājumu kontroles sistēmas, piegādes programmatūra un lietotnes klientu apkalpošanas centralizēšanai vairākos kanālos, piemēram, WhatsApp, Facebook vai Instagram. Šo rīku integrēšana jūsu veikalā palīdz ietaupīt laiku, samazināt kļūdas un piedāvāt ātrāku un profesionālāku apkalpošanu.
Pirms izvēles izdarīšanas ieteicams analizēt pārdodamā produkta veidu, pasūtījuma apjomu, budžetu un nepieciešamo pielāgošanas līmeni. Daži risinājumi prioritizē lietošanas vienkāršība un iepriekš izstrādātas veidnes; citas piedāvā pilnīga kontrole pār kodu un infrastruktūru. Daudzos gadījumos labākā stratēģija ir sākt ar vienkāršu risinājumu, kas ietver lietotni un optimizētu mobilo versiju, un pievienot rīkus, uzņēmumam augot. Ir arī noderīgi pārskatīt Jautājumi, kas jāuzdod pirms e-komercijas vietnes izveides lai nepaliktu nekādi vaļīgi gali.
Atcerieties, ka mums pastāvīgi jāattīstās, lai saglabātu savu aktualitāti e-komercijas pasaulē. Aprīkojiet savu tiešsaistes veikalu ar Laba lietotne, ātra mobilā versija un lietotņu ekosistēma Connected ļaus jums paplašināties, uzlabot klientu apkalpošanu un konkurēt arvien pieprasītākā tirgū.
Pieņemot šo visaptverošo pieeju, kur jūsu veikals paļaujas uz stabilu mobilo lietotni, viedtālruņos perfekti pārskatāmu vietni un specializētu lietotņu komplektu, jūs nonākat situācijā, ļoti labvēlīga pozīcija palielināt pārdošanas apjomus, veidot klientu lojalitāti un efektīvāk pārvaldīt uzņēmumu no jebkuras vietas.
