Ir labi zināms, ka mūsu zemapziņa reģistrē sensoriskos datus piemēram, garša, oža, redze, dzirde vai tauste. Kad šī informācija tiek ierakstīta, tā aktivizējas smadzeņu sensorās zonas, aspekts, ko varat izmantot savā labā, E-komercijā piemērojamas neiromārketinga metodes Lai sazinātos ar pircējiem savā e-komercijas vietnē, jums jāpārliecinās, ka izmantojat atbilstošus sensoriskos atslēgvārdus, kas pārvēršas konversijās.
Apskatiet savus produktus un izveidojiet konkrētu vārdu sarakstu
Lai izveidotu a, ieteicams izmantot programmu Excel Ar jūsu produktiem saistīto sensorisko vārdu sarakstsNav nepieciešams visos gadījumos iekļaut visas piecas maņas; ja tu to nevari iedomāties, tas nav konkrēts.
Lai to strukturētu, pievienojiet kolonnas, piemēram: sensorā atribūta (tekstūra, krāsa, aromāts), pastiprinātājs (mīksts, kraukšķīgs, intensīvs), aktīvais darbības vārds (slaidi, čīkstoņas, smaržas) un lietošanas konteksts (interjers, eksterjers, nakts, ceļojums). Tādā veidā jūs varat izveidot bagātīgus aprakstus, nezaudējot skaidrību.
- Vista: spilgts, matēts, caurspīdīgs, minimālistisks, kontrastējošs.
- Auss: kluss, skaidrs, aptverošs, precīzs klikšķis, čuksts.
- Smarža: citrusaugļu, koksnaina, svaiga, tīra, kā tikko cepta maize.
- Nogaršot: krēmīgs, intensīvs, pikants, sabalansēts, ar pēcgaršu.
- Pieskarieties: samtains, izturīgs, elastīgs, termisks, ergonomisks.
Izlasiet klientu komentārus un atrodiet maņu vārdus
Meklēt vārdi, kas raksturo produktu un tā faktisko lietošanas vidiKārtot atsauksmes pēc lietderība, atpazīst burtisku atkārtošanos un kartes sajūtas uz produktu. Daudzi pirkumi notiek mājās, darbā vai ārpus tā; iekļaujiet šo kontekstu savā tekstā.
Lai apkarotu informācijas pārslodzi, tas ir ērti kārtot komentārus, sākot ar visnoderīgākajiemPēc pirmo lappušu izlasīšanas jūs varēsiet izvērst aprakstu ar terminiem, ko jūsu klienti jau lieto. Iekļaujiet lietotāju veidotu saturu no tīkliem un atbalsta pieprasījumiem: tie atklāj tekstūras, aromāti, skaņas un berzes situācijas, kuras var pārvērst vērtībā.
Pievienojiet maņu vārdus savu produktu aprakstam
Tuvojoties šim posmam, ievietot katru vārdu kontekstāPiemēram, vārds “pūslīši” ir konkrēts un sensorisks, bet norāda uz sāpēm; labāk: “elastīga zole kas palīdz novērst sāpes pēdās un pūslīši "ejot". Izvairieties no pārspīlējumiem un negatīvas aizspriedumi; piešķir prioritāti sensoriem ieguvumiem: “droša saķere","tīra skaņa","svaiga smarža".
Izmantojot šo Sensorisko vārdu veidi e-komercijā Tas motivē jūs vizualizēt tā lietošanu un kliedē šaubas. Redakcijas ieteikums: neatsauces gadi lai saturs saglabātu savu aktualitāti.
Kāpēc sensoriskie vārdi darbojas mārketingā
Sajūtas ir saistīts ar emocijām un atmiņuSmarža vai melodija rosina atmiņas un veicina pirkumu veikšanu. Dažādi pētījumi liecina, ka mēs atceramies plus tas, ko mēs saožam un garšojam nekā citi stimuli, un ka liela daļa pirkšanas lēmumu tiek pieņemti neapzinātsIztulkojiet savu priekšlikumu valodā. maņu valoda veicina emocionālu piesaisti un zīmola atcerēšanos.
E-komercijas stratēģijas pēc virziena
- Vizuāls: asi attēli, saskaņota palete, Kontrastēti aicinājumi uz darbību (CTA), skaidra struktūra. Integrē video un 360º lai parādītu spilgtumu, izmērus un detaļas.
- Dzirdes: ja piemērojams, paraugs produkta skaņas (klikšķis, kluss motors) videoklipos un pievienojiet saskarnes mikroskaņas kas stiprina zīmolu.
- Oža: nosūtīt aromātiskie paraugi Iepakojumos izsaiņošanas laikā iesmaržiniet ar raksturīgs aromāts un aprakstiet to ar atpazīstamām piezīmēm.
- Garšas: aktivizēt degustācijas sūtījumos, izmēģinājuma abonementos un pāros, kas ieteikti sarakstā.
- Pieskarieties: uzsver tekstūras un ergonomika ar makro fotoattēliem, skārienjutīgām ikonām un smagsvarīgs iepakojums kas pauž kvalitāti.
Daudzkanālu idejas, lai piesaistītu un noturētu klientus
- Katalogi un tiešā pasta sūtījumi: teksturēts papīrs, sektorizētas lakas un personalizētas ziņas lai veicinātu uzmanību un atmiņu.
- Korporatīvās dāvanas: dāvanas saskaņots ar zīmolu (ilgtspējīgs un noderīgs), lai aktivizētu emocionālo saikni.
- Pasākumi un izstādes: Sensoriskie komplekti nosūtīti potenciālajiem klientiem izveidot savienojumu bezsaistē un tiešsaistē (QR, NFC, AR pieredze).
- Biļeteni: sensoro stāstu stāstīšana ar taustāmus ieguvumus un testa zvani.
Iedvesmojoši piemēri
- Kokakola: vizuālās un papildinātās realitātes pieredzes, kas pastiprina rituāli un emocijas.
- Dunkin' Donuts: džingls + kafijas aromāts sabiedriskajā transportā, lai palielinātu veikalu apmeklējumu skaitu.
- Spotify: dzirdes personalizācija un augstas kvalitātes vizuālās kampaņas atmiņa.
- Fords: "jauna smarža"reizēm, lai atjaunotu vēlmi.
- Douwe Egberts: pārdevējs, kas konstatē žāvas piegādāt kafiju un rosināt sarunu.
- Wimpy: maizes ar neredzīgo raksts iekļaut un pārsteigt ar pieskārienu.
- T Mobile: ikoniskas spēles fiziska atveidošana aktivizēšanai redze, dzirde un tauste.
- Kakaolāts: nojume ar aromāts lai radītu atmiņu un viralitāti.
Kā izmērīt un optimizēt
- KPI: laiks cilnē, klikšķu biežums CTA sensorā, konversija, NPS un atkārtoti pirkumi.
- Testi: Īpašības vārdu A/B, ieguvumu secība, makrofotogrāfijas tekstūra pret dzīvesveidu.
- Atsauksmes: pēcpirkuma aptaujas, kas koncentrējas uz sajūtas un pārskatīt analīzi ar n-grammām.
Sensorisku vārdu lietošana atbilstoši jūsu identitātei pastiprina diferenciācija, palielina atmiņa un paātrina lēmuma pieņemšanu. Kad klients ekrānā var "redzēt, saost, dzirdēt, pagaršot vai aptaustīt" jūsu piedāvājumu, jūs esat tuvāk konversijai un lojalitātes veidošanai.