Viens no svarīgākajiem aspektiem, kas jāņem vērā, pārvaldot tiešsaistes veikalu, ir maksājumu metodes ; šī pārdošanas procesa daļa ir izšķiroša, jo tai ir nepieciešams modelis, kas iedvesmo uzticību gan klientam , gan pārdevējam, nodrošinot, ka maksājums par precēm tiks veikts un ka nauda būs aizsargāta, ja prece netiks saņemta.
Un, lai gan dažādas platformas ir palīdzējušas ar šīm procedūrām, joprojām pastāv dažādas iespējas, ko mēs varam izpētīt, piemēram, Lemonpay — jauns veids, kā veikt maksājumus starp privātpersonām un tiešsaistes veikalos, kas paredzēts, lai samazinātu krāpšanas risku un piedāvātu lielāku drošību pirkšanas un pārdošanas procesā, īpaši attiecībā uz lietotām precēm.
Konteksts: sadarbīgā ekonomika un drošu maksājumu nepieciešamība
Dalīšanās ekonomikas uzplaukums ir novedis pie tā, ka arvien vairāk cilvēku pērk un pārdod lietotas preces, izmantojot tādas tīmekļa vietnes un lietotnes kā Wallapop, Vibbo un Mil Anuncios. Šī tendence ir izplatījusies arī lietotu tehnoloģiju tirgū , lai gan daudzi šī segmenta lietotāji joprojām dod priekšroku iegādāties jaunas preces veikalos, lai izvairītos no iespējamām krāpniecībām vai krāpšanas privāto pārdevēju vidū.
Viena no izplatītākajām problēmām ar šāda veida platformām ir maksājumu process . Maksāt pirms preces saņemšanas nav ērti, jo jūs nesadarbojaties ar labi pazīstamu veikalu, bet gan ar personu, par kuru jums ir maz vai vispār nav informācijas. No otras puses, daudzi pārdevēji atsakās maksāt pēc preces saņemšanas. Šī barjera rada neuzticēšanos un ierobežo pārdošanas iespējas, īpaši, ja pircējs un pārdevējs atrodas dažādās pilsētās.
Lai nodrošinātu drošību šajā jomā, radās Lemonpay — mobilā lietotne un maksājumu risinājums, kas nodrošina drošu maksājuma metodi un nodrošina darījumu starpniecību , pat sedzot preces remontu vai atgriešanu bojājuma vai salūzuma gadījumā, kā arī atvieglojot piegādi ar specializētiem kurjerdienestiem.
Tradicionālo maksājumu metožu ierobežojumi e-komercijā
Viena no visplašāk izmantotajām un populārākajām iespējām ir tādas platformas kā PayPal , kas piedāvā drošību gan klientam, gan pārdevējam. Lai gan tā ir viena no daudzu klientu iecienītākajām metodēm , ir daži apsvērumi, kas jāņem vērā, runājot par pirkšanu un pārdošanu starp privātpersonām vai lietotām precēm.
Galvenā prioritāte ir klientu pieredzes uzlabošana ; tāpēc viena no maksāšanas iespējām, ko esam ieviesuši, lai uzlabotu šo pieredzi, ir tieša piegāde mājās, kur klienti var norēķināties skaidrā naudā vai elektroniski. Šī iespēja ir īpaši populāra to cilvēku vidū, kuri joprojām vilcinās ievadīt savu nodokļu informāciju tiešsaistē vai sūtīt naudu pirms preces stāvokļa pārbaudes.
Tomēr šī klātienes sistēma kļūst sarežģīta, ja puses atrodas attālās provincēs vai ja tirgum ir nepieciešams mērogojams risinājums . Šeit jēga ir sarežģītākiem modeļiem, piemēram, darījumu maksājumiem , kas ir Lemonpay darbības tehnoloģiskais pamats.
Kas ir Lemonpay un kā darbojas darījumu maksājumu sistēma?
Šo metodi ieviesa Lemonpay — platforma, kas ievērojami atvieglo drošus un vienkāršus vienādranga maksājumus. Šīs platformas galvenā priekšrocība salīdzinājumā ar esošajām platformām ir tā, ka tā ļauj lietotājiem baudīt lietojumprogrammas jau piedāvātās priekšrocības, piemēram, naudas atmaksas garantiju un iespēju maksāt pa daļām.
Atšķirībā no tradicionālajām platformām, Lemonpay izmanto drošības naudas maksājumu sistēmu . Pircējs nosūta naudu uz drošu bankas kontu, ko pārvalda tehnoloģiskais risinājums (Marketpay/Socialpay), taču nauda netiek pārskaitīta pārdevējam, kamēr pircējs neapstiprina, ka saņemtā prece ir tieši tāda, kādu viņš gaidīja. Tas nodrošina darījuma likumību un samazina krāpšanas iespējamību.
Noteiktu laiku lietotne aiztur naudu un dod pircējam laika logu (piemēram, 48 stundas), lai pārbaudītu, vai prece darbojas pareizi un atbilst saraksta aprakstam. Ja rodas problēmas, var pieprasīt preces atgriešanu, un Lemonpay nodarbojas gan ar atgriešanas piegādi , gan ar atmaksu.
Turklāt platforma izmanto progresīvas tehnoloģijas, piemēram, uz blokķēdes balstītas grāmatvedības sistēmas , kas ļauj veikt darījumu publisku auditu, pastiprinot maksājumu ierakstu neaizskaramību un nemainīgumu . Tas viss padara Lemonpay par īpaši pievilcīgu rīku tiešsaistes veikaliem un tirdzniecības platformām , kas vēlas piedāvāt saviem lietotājiem uzlabotu drošību.
Lai gan, lai šī platforma būtu iespējama klātienes darījumos, ir jānodrošina, ka pārdevējs atrodas netālu no pircēja atrašanās vietas, tas ir mazāk svarīgi, ja piegādes pakalpojums ir integrēts ar kurjerpakalpojumiem , kas ļauj slēgt darījumus valsts līmenī, neradot problēmas fiziskam attālumam.
Piegāde, atgriešana un garantija lietotām tehnoloģijām
Viena no Lemonpay stiprajām pusēm ir specializētu piegādes risinājumu integrācija . Preces tiek sūtītas, izmantojot augstākās klases kurjerpasta uzņēmumus, kas piegādā preces ātri un ar izsekošanas iespēju, tādējādi vienkāršojot piegādi un samazinot zudumu risku transportēšanas laikā.
Platforma piedāvā nevainojamu atgriešanas sistēmu : jūs varat atgriezt preci 48 stundu laikā pēc piegādes, ja tā neatbilst aprakstam vai tai ir problēmas, kas nebija uzreiz pamanāmas. Šādos gadījumos Lemonpay sedz atgriešanas piegādes izmaksas, nodrošinot lielu sirdsmieru pircējiem , kuri, piemēram, iegādājas lietotu tālruni, kura akumulators vai citas sastāvdaļas varētu būt bojātas.
Iegādājoties jebkuru elektronisku ierīci, jums ir līdz trim mēnešiem no iegādes datuma , lai preci bez maksas salabotu vai atgrieztu, ja vien pārdošanas brīdī piekļuvāt platformai. Darījumu tur pabeidz abas puses, un jūs varat izvēlēties garantijas iespēju, kas maksā 7% no preces cenas . Ir iespējams arī saņemt iztērētās naudas atmaksu (atskaitot 25%), kas ļauj pircējam atgūt lielāko daļu savu ieguldījumu, ja ierīce šajā periodā nedarbojas pareizi.
Šāda veida garantija balstās uz līgumiem ar specializētiem apdrošināšanas brokeriem , kuri izstrādā īpašas polises lietotu elektronisko ierīču segšanai. Tas aizpilda robu, ko parasti neatrisina tiešsaistes tirdzniecības vietas, piedāvājot risinājumu, kas ir tuvāks tam, ko jūs atrastu, iepērkoties tradicionālā veikalā.
Priekšrocības pārdevējiem un pircējiem tiešsaistes veikalos
Lietotu tehnoloģiju iegāde ir dziļi iesakņojusies sabiedrībā, izmantojot tādas platformas un lietotnes kā Mil Anuncios , Wallapop un Vibbo , un mūsu valstī tā turpina pieaugt gadu no gada. Tomēr šīs sistēmas balstās uz uzticēšanos starp lietotājiem , un, ja problēma rodas noteiktu laiku pēc pirkuma un pārdevējs ir pazudis no lietotnes, platforma nav atbildīga, un pircējam nav nekādu tiesību uz aizsardzību.
Šī iemesla dēļ daži interneta lietotāji vilcinās iepirkties tiešsaistē starp privātpersonām, taču LemonPay lietotne piedāvā drošu maksājumu risinājumu , kas ir īpaši noderīgi, ja pārdevējs un pircējs atrodas attālās provincēs vai ja vēlaties profesionālāk veikt tiešsaistes veikala procesu.
Lietotnes tīmekļa vietnē ir izklāstītas priekšrocības, kas tiek piedāvātas gan pārdevējiem, gan pircējiem:
Priekšrocības pārdevējam :
- Pārdošanas pieaugumsFiziskais attālums vairs nerada tik lielu neuzticēšanos potenciālajos klientos, un veikala vai atsevišķa pārdevēja ģeogrāfiskais tvērums paplašinās.
- Droša apmaksaLietotne glabā pircēja naudu kā maksājuma garantiju, lai pārdevējs zinātu, ka summa ir pieejama un tiks atbrīvota, kad tiks apstiprināta veiksmīga piegāde.
- Bezmaksas piegādePiegādes izmaksas jau tiek atskaitītas, kad lietotne apstrādā maksājumu, un viņi arī savāc paku no pārdevēja, vienkāršojot procesu. loģistika.
Priekšrocības pircējam :
- Drošs maksājumsNauda pārdevējam netiek nosūtīta, kamēr nav apstiprināts, ka saņemtā prece ir pareiza un saskaņotajā stāvoklī.
- Naudu atpakaļ garantijuViņi nodarbojas ar atgriešanas sūtījumu, un tas ir apdrošināts. naudu atpakaļ nepareizas preces saņemšanas vai piegādes neveikšanas gadījumā.
- finansējumsLietotne piedāvā arī iespēju pirkt pa daļām noslēdzot līgumus ar struktūrām, kas specializējas patērētāju finansēšanā, neietekmējot pārdevēja saņemto summu.
Kādi izdevumi ir saistīti?
Pircējs sedz tikai piegādes izmaksas , kas ir 4.90 eiro. Pārdevējs sedz finansiālās izmaksas , kas ir aptuveni 2 % no darījuma summas; šī komisija sedz lietojumprogrammas darījumu pārvaldības, loģistikas un krāpšanas apkarošanas rīku izmaksas.
Lemonpay kā risinājums tirgiem un jauniem biznesa modeļiem
Papildus vienādranga maksājumu veikšanai Lemonpay ir integrējies ar tirgus platformām un starpnieku portāliem , kas vēlas piedāvāt saviem lietotājiem drošus darījumu maksājumus. Socialpay (Lemonpay mātesuzņēmuma) risinājums pielāgojas dažādiem digitālā biznesa modeļiem: pakalpojumiem pēc pieprasījuma , kolektīvajai finansēšanai un aizdevumiem , ceļojumiem un pasākumiem, tirgus platformu pirkumiem un, protams, tiešsaistes veikaliem, kas pārdod jaunas vai lietotas preces.
Tirgotājs vai platforma var izlemt, kā un kad norēķināties ar pārdevēju, konfigurēt maksājuma aizturēšanu, līdz pakalpojums vai prece ir veiksmīgi piegādāta, un pat definēt pārdošanas komisijas maksu starpniekiem un nosacījumus, saskaņā ar kuriem tā tiks izmaksāta. Tas viss ir saskaņots ar Eiropas maksājumu regulām (PSD2) , nodrošinot augstu atbilstības līmeni normatīvajām prasībām.
Tiešsaistes veikaliem šāda veida risinājumu integrēšana ļauj piedāvāt drošāku iepirkšanās pieredzi , īpaši tādās jutīgās kategorijās kā elektronika, atjaunoti produkti vai augstas vērtības preces, stiprinot uzticību un uzlabojot konversijas rādītājus.
Lemonpay sevi pozicionē kā specializētu maksājumu metodi , kas paredzēta drošiem tiešsaistes darījumiem, apvienojot bankas darījumus, piegādi, preču atgriešanu, garantijas un finansēšanu. E-komercijas projektiem un tirgiem, kas vēlas atšķirties ar drošību un uzticību, tā integrācijas izpēte var būt vērtīgs instruments pārdošanas apjomu palielināšanai un maksājumu problēmu mazināšanai.
Vairāk informācijas: https://lemonpay.me/