E-komercijas vietnes panākumus var ietekmēt vairāki faktori, taču diemžēl šo stipro un vājo pušu identificēšana ne vienmēr ir tik vienkārša. Šajā konkrētajā gadījumā mēs runāsim par Labi izstrādātas e-komercijas vietnes galvenās iezīmes.
1. Vienkārša navigācija
Runājot par produktu pārdošanu, pirmā prasība, kas jāizpilda e-komercijas veikalam, ir tāda, ka pircējam ir jāspēj atrast ātri un precīzi ko meklējat. Efektīva navigācija ir būtiska e-komercijas vietnēs, jo apmeklētāji, kuri nevar atrast meklēto, var nonākt situācijā, kad zaudētie pārdošanas apjomi.
Pastiprina navigāciju ar kategoriju organizēšana un optimizācija, Viena notīrīt izvēlni kas piešķir prioritāti loģiskām kategorijām un apakškategorijām, a meklēšanas josla redzams ar automātisko pabeigšanu un filtriem, un maizes drupačas lai orientētu lietotāju. Augstākajā līmenī īpaši labi darbojas vienkāršas etiķetes, piemēram, Veikals, Par mums, Pārdotākie un Kontakti.
2. Dizains neizceļas virs izstrādājumiem
E-komercijas biznesā uzmanība vienmēr jāpievērš produktus pieejams iegādei. Bezjēdzīgs ekstravagants dizains parasti ir novērst uzmanību un samazināt konversiju. Dizainam ir jādod ceļš uz katalogu; pareizās tēmas izvēle, piemēro principu mazāk ir vairāktīri režģi, dāsna balta telpa, salasāma tipogrāfija un pietiekams kontrasts, lai vadītu aci.
3. Viegls pirkšanas process
Lietotāja pieredze e-komercijas vietnēs ir ļoti svarīga panākumiem. Ja norēķināšanās process ietver pārāk daudz darbību vai ir mulsinošs, pircēji galu galā pametīs savu grozu. Norēķināšanās procesā jāiekļauj minimālais soļu skaits, atļaut viesa norēķināšanās, no paša sākuma parādīt piegādes izmaksas un nodokļus un piedāvāt maksāšanas metodes populārs un paātrināts. Samaziniet veidlapu skaitu, izmantojot automātisko aizpildīšanu, un validējiet kļūdas tiešsaistē, izvairoties no kļūdām, no kurām jums vajadzētu izvairīties.
4. Parādiet populārākos produktus
Daudzi e-komercijas uzņēmumi cenšas demonstrēt preces, kas varētu interesēt potenciālos pircējus. Izmantojiet mājaslapa kā vitrīna lai izceltu bestsellerus, jaunumus un kolekcijas. Pastipriniet ar tendenču sadaļas, akcijas un zīmola vērtības vēstījumus. Saglabājiet līdzsvaru: augstu vizuālo ietekmi, bet ne uzbāzīgu.
5. Detalizētas produktu fotogrāfijas
Pārdošana tiešsaistē atšķiras no pārdošanas fiziskā veikalā: pircējs nevar pieskarties produktam. Tas piedāvā augstas izšķirtspējas fotogrāfijas no dažādiem leņķiem, tālummaiņas, dzīvesveida attēliem un, ja piemērojams, VideoTādā veidā jūs novērsīsiet berzi un atvieglosiet lēmumu pieņemšanu. Pārliecinieties, ka optimizēt svaru attēlu, lai tie ielādētos ātri.
6. Reaģējošs un mobilajām ierīcēm pielāgots dizains
Mobilā datplūsma dominē daudzos veikalos. Dodiet priekšroku mobilajai pieejai. mobile-pirmais Ar atsaucīgu dizainu, kas pielāgojas tālruņiem, planšetdatoriem un galddatoriem. Lielas pogas, viegli pieskarami lauki un vienkāršota izvēlne. salasāma tipogrāfija un kritiski svarīgi elementi virs locījuma. Pārbaudiet darījumu plūsmu reālās ierīcēs un, ja nepieciešams, apsveriet izveidot mobilo lietotni.
7. Uzlabota lietojamība un vizuālā hierarhija
Kombaini konsekventa fotografēšana, Krāsu palete kas vada uzmanību, un burtveidolus saskaņotas (ideālā gadījumā divas saimes) ar skaidru nosaukumu, cenu un CTA hierarhiju. Piemērojiet principus, kas psiholoģiskais dizains lai virzītu skatienu un atvieglotu lēmumu pieņemšanu.
8. Redzama uzticēšanās un sociālais pierādījums
Uzticība ir izšķiroša. Parādi. kontaktinformācija pie galvas vai kājām, Atgriešanas nosacījumi skaidrs, drošības plombas, pieņemtās maksājuma metodes un pārbaudītas atsauksmes ar klientu fotoattēliem. Sociālie pierādījumi (lietotāju ģenerēta satura, atsauksmes) samazina uztverto risku un palielina konversiju.
9. Iekraušanas ātrums un veiktspēja
Ātruma ietekme uz SEO un konvertēšanu. Tā īsteno saspiešanu un attēla formāts resursu samazināšana līdz minimumam, kešatmiņa un, ja iespējams, CDNUzrauga tīmekļa pamatrādītājus, lai nodrošinātu interaktivitāti un vizuālo stabilitāti.
10. Pieejamība un iekļaujošs dizains
Pieejama vietne sasniedz vairāk lietotāju un uzlabo kvalitāti. Pievienot alternatīvs teksts bildēs, pietiekami kontrasts krāsa, navigācija pēc tastatūra, video subtitrus un pareizu virsrakstu semantisko struktūru. Tas arī palīdz ar pozicionēšanu.
11. Saturs, tekstu rakstīšana un lapas SEO
Saturam jābūt noderīgs un viegli skenējamsJa jūs tikai sākat, pārbaudiet, kā Izveidojiet tiešsaistes veikalu 3 soļosRakstiet produktu aprakstus, kas ir vērsti uz priekšrocības, dabiski integrējiet atslēgvārdus, iekļaujiet bieži uzdotos jautājumus, skaidrus aicinājumus uz darbību un izvairieties no nevajadzīga tehniskā žargona. Strukturējiet ar strukturēti dati (produkts, navigācija, atsauksmes), lai uzlabotu bagātinātos rezultātus.
12. Drošība un maksājumu metodes
Aizsargājiet savus klientus: izmantojiet HTTPS / SSL, redzamas privātuma politikas, ugunsmūri un spēcīgas drošības prakses. Tas piedāvā vairākas maksājuma metodes (kartes, digitālie maki, pārskaitījumi) un pārredzami izskaidrojiet visus ierobežojumus. Apsveriet spēcīgas autentifikācijas izmantošanu, ja tāda ir piemērojama, un ievērojiet GDPR e-komercijā.
13. Optimizēta norēķināšanās un minimālas barjeras
Tas ļauj viesa norēķināšanās, parāda kopējās izmaksas laicīgi, samaziniet lauku skaitu, atkārtoti izmantojiet saglabātās adreses un apstipriniet pasūtījumu ar numuru un informāciju. Skaidra norēķināšanās samazina atteikšanās gadījumu skaitu un veicina lojalitāti.
14. Iekšējā meklēšana, filtri un strukturēti dati
Spēcīga meklēšana ar automātiski pabeigt, kļūdu labošana un atribūtu filtri (izmērs, krāsa, zīmols, cena) paātrina lēmumu pieņemšanu. Ja jums ir fiziski veikali, iespējojiet krājumi katrā veikalā vietējai savākšanai. Darbarīki rīvmaize un shēmas, lai nodrošinātu kontekstu meklētājprogrammām.
15. Galvenās lapas, politikas un klientu apkalpošana
Ietver lappuses ar atgriežas, envío (izmaksas un termiņi), noteikumi, daudzkanālu kontakts un Par mums. Sniedz palīdzību sadaļā par FAQ un, ja piemērojams, atbalstu tērzēšanā vai e-pastā. Skaidrība samazina berzi un pieprasījumu skaitu.
16. Stratēģijas groza vērtības palielināšanai
Activa saistītie produkti, krusteniskā pārdošana un kontekstuālā papildu pārdošana, vēlmju saraksti, atgādinājumus par preču atgriešanu noliktavā un atlaides par zemāku cenu (bezmaksas piegāde). Visam jābūt jūtamam svarīgs un neuzbāzīgs, lai izvairītos no acu noguruma.
Pielietojot šīs UX/UI dizaina prakses, tostarp uzticamību, veiktspēju, pieejamību un pārliecinošu saturu, tiešsaistes veikals piedāvā skaidru, patīkamu un drošu iepirkšanās pieredzi, maksimāli palielinot organisko redzamību un konversiju, nezaudējot uzmanību uz būtiskāko: palīdzēt lietotājam atrast un iegādāties jūsu produktus ar pēc iespējas mazāku berzi.
