Ja pārvaldāt tiešsaistes veikalu vai e-komercijas lapu, jūs nevarat paļauties tikai uz analītiskajiem pārskatiem, ko Iepirkumu grozs vai iepirkumu grozs. Tas ir nepieciešams Jūsu vietnē ir konfigurēts Google Analytics e-komercijai, jo tikai izmantojot šo jaudīgo rīku, jūs varēsiet saistīt pārdošanas datus ar vietnes izmantošanas dati, tostarp sesijas, atlēcienu līmenis, datplūsmas avots, galvenās lapas un daudz ko citu.
Kas ir Google Analytics un kāpēc tas ir nepieciešams e-komercijai?
Google Analytics ir viens no jaudīgākajiem bezmaksas rīkiem, lai iegūtu detalizētu informāciju par jūsu vietnes lietotājiem. Izmantojot šo rīku, miljoniem lapu visā pasaulē analizē apmeklētāju uzvedību, preferences un darbības. Tā funkcionalitāte pārsniedz apmeklējumu skaitīšanu, kā to nodrošina vērtīgu ieskatu digitālā mārketinga kampaņu optimizēšanai, uzlabot lietotāju pieredzi un galu galā palielināt pārdošanas apjomu.
Pakalpojuma Google Analytics e-komercijai patiesā vērtība slēpjas tā spējā saistīt trafiku un lietotāju datus ar darījumu informāciju. Tas ļauj jums atbildēt uz tādiem galvenajiem jautājumiem kā:
- Kuras mārketinga kampaņas rada vislielākos ieņēmumus?
- Kur pirkšanas procesā notiek atteikšanās?
- Kuriem produktiem ir vislabākā veiktspēja?
Turklāt Google piedāvā uzlabotas funkcijas, piemēram, Uzlabota e-komercija GA4 (Google Analytics 4), kurā mēs iedziļināsimies vēlāk.
Galvenās priekšrocības, ko sniedz Google Analytics ieviešana jūsu e-komercijā
Šeit ir daži galvenie iemesli, kāpēc nevarat atļauties ignorēt šo rīku savā biznesa stratēģijā.
1. Klienta ceļa izsekošana
Izmantojot Google Analytics, varat izsekot visam klienta ceļam no nokļūšanas jūsu vietnē līdz pirkuma pabeigšanai vai groza pamešanai. Šī informācija ir būtiska, lai optimizēt katru pārdošanas piltuves posmu.
2. Trafika un apmeklētāju avotu analīze
Ir svarīgi zināt, no kurienes nāk jūsu lietotāji. Vai tie nāk no jūsu sociālie tīkli, meklētājprogrammas, e-pasts vai tiešā datplūsma? Šī informācija jums palīdz ieguldīt vairāk avotos, kas nodrošina lielāku vērtību.
3. Kataloga un produktu optimizācija
Analizējot konkrētu produktu veiktspēju, varat uzzināt, kuri no tiem rada lielāku pārdošanas apjomu un kuriem ir nepieciešamas stratēģiskas izmaiņas. Tas ietver tādus rādītājus kā:
- Pirkuma detaļu procentuālais daudzums (cik efektīva produkta informācija ir pārdošanas veikšanā).
- Cik reizes preces tiek pievienotas grozam.
- Kādi produkti tiek izņemti no groza un kāpēc.
4. Lietotāju pieredzes uzlabojumi
Zinot, kuras lapas tiek skatītas visvairāk, varat uzzināt karstās zonas un izzušanas punktus radīt intuitīvāku pieredzi lietotājiem, samazinot atmešanu un palielinot reklāmguvumu skaitu.
Kā darbojas Google Analytics e-komercijai?
Darbība ir vienkārša, taču nepieciešama sākotnējā konfigurācija. Pirmkārt, jums jāiekļauj a izsekošanas kods visās jūsu vietnes lapās. Šis kods uztver mijiedarbības, piemēram, klikšķi, aiztures laiks, apmeklētās lapas un konkrētas darbības, piemēram, produktu pievienošana grozam vai pirkuma veikšana.
E-komercijas gadījumā uzlabotā versija ļauj arī:
- Detalizēta darījumu izsekošana pēc produkta.
- Izmantoto kuponu identifikācija un efektīvas reklāmas.
- Atgriešanas dati un darbība pēc pirkuma.
Uzlabotās e-komercijas uzlabotās funkcijas pakalpojumā Google Analytics
Google Analytics 4 ir pacēlis analīzi uz nākamo līmeni. Dažas no ievērojamām funkcijām ietver:
1. Pielāgoti e-komercijas pārskati
Izmantojot papildu metriku, piemēram, vidējo pasūtījuma vērtību, produktu skaitu vienā darījumā un reklāmguvumu līmeni, varat labāk izprast jūsu klientu pirkšanas modeļiem.
2. Segmentu analīze
Salīdziniet dažādu lietotāju grupu uzvedību, piemēram, atkārtoti pircējus ar jauniem klientiem vai dažādu ierīču lietotājiem.
3. Saistīšana ar BigQuery
Integrācija ar šo jaudīgo rīku ļauj veikt liela mēroga analīze, lai noteiktu tendences un modeļus ko citādi būtu grūti atklāt.
4. Uz AI balstītas prognozes
Pateicoties mašīnmācībai, tagad ir iespējams paredzēt uzvedību. Piemēram, Google Analytics var paredzēt atteikšanās ātrums vai klienta dzīves vērtība, palīdzot jums pieņemt gudrākus lēmumus.
Kā konfigurēt Google Analytics savā e-komercijā?
Šie ir pamata soļi, lai pareizi konfigurēt Google Analytics:
- Izveidot kontu: Apmeklējiet oficiālo Google Analytics vietni un reģistrējieties, izmantojot savu Google kontu.
- Saite vietni: Ievietojiet izsekošanas kodu visu lapu galvenē.
- Uzlabotās e-komercijas aktivizēšana: Dodieties uz administratora paneli un iespējojiet e-komercijas un uzlabotās e-komercijas opcijas.
- Notikumu iestatīšana: Definējiet galvenos notikumus, kurus vēlaties izsekot, piemēram, “pievienot grozam” vai “pabeigt pirkumu”.
Biežākās kļūdas, lietojot Google Analytics, un kā no tām izvairīties
Daudzi e-komercijas īpašnieki neizmanto visas šī rīka iespējas. Dažas kļūdas ir:
- Neizvirziet mērķus: Iestatiet skaidrus mērķus, piemēram, pārdošanas gadījumu skaitu vai vidējo vietnē pavadīto laiku.
- Nesegmentēt datus: Analizējiet pēc ierīcēm, reģioniem un kampaņām.
- Ignorēt datus: Periodiski pārskatiet tos, lai veiktu nepārtrauktus uzlabojumus.
Google Analytics sniegtā informācija ir nenovērtējama, ja to izmanto pareizi. Tas ir kompass, kas virza e-komerciju uz stratēģiskākiem un ienesīgākiem lēmumiem.