Kā arvien vairāk Ķīnas patērētāji iepērkas tiešsaistē Un, ceļojot uz ārzemēm, daudzi ir ieinteresēti iegādāties ārzemju produktus digitālajās platformās. Gandrīz trīs no pieciem Ķīnas patērētājiem (58%) ir veikuši pirkumus tiešsaistē. ārzemju preces tiešsaistē no nacionālajām iepirkšanās vietnēm sešu mēnešu laikā, veicinot ekosistēmu, kurā vietējā e-komercija un pārrobežu e-komercija Viņi baro viens otru.
Papildus apjomam Ķīnas tirgu raksturo e-komercijas integrācija ar mobilie maksājumiSociālie mediji, tiešraides un modernākās loģistikas platformas ir padarījušas iepirkšanos tiešsaistē par neatņemamu ikdienas sastāvdaļu, sākot no pirmās nepieciešamības preču līdz luksusa preču iegādei no visas pasaules.
Kāpēc ķīnieši mīl iepirkties tiešsaistē?
Ķīna ekonomiski atvērās 1979. gadāUn pirms tam komercdarbība praktiski nepastāvēja. Tā rezultātā Ķīnas mazumtirdzniecības nozare ir relatīvi jauna un sadrumstalota, ar miljoniem mazo veikalu un simtiem miljonu rūpnīcu visā valstī. Šis konteksts radīja ideālu augsni e-komercijas kļūšanai par galveno. dominējošā komerciālā infrastruktūra.
Alibaba aizpildīja šo robu, savienojot mazie ķīniešu ražotāji ar klientiem no visas valsts (un ārzemēm). Mazajiem uzņēmumiem tiešsaistes pārdošana ir vienkāršākais un izmaksu ziņā visefektīvākais veids, kā piekļūt daudz lielākam tirgum, neieguldot fiziskos veikalos. Klientiem Taobao (ko pārvalda Alibaba) ir kļuvis par vienas pieturas risinājums lai tiešsaistē iegādātos praktiski jebko, sākot no apģērba un elektronikas līdz pārtikai un pakalpojumiem.
Šim kodolam pievienojās citas milzīgas platformas, piemēram, JD.com un vēlāk Pinduoduo, kas šo modeli attīstīja vēl tālāk ar īpaši ātrām piegādēm, sociālo iepirkšanos un atlaidēm, pamatojoties uz grupu pirkumiem. Tikmēr tirgus platformas integrējās sociālajos tīklos un superlietotnēs, piemēram, WeChat o douyin Viņi ir pārveidojuši digitālo atpūtu par pastāvīgas iepirkšanās vidi.
Pašreizējā Ķīnas patērētāju uzvedība gandrīz pilnībā balstās uz darījumi, izmantojot mobilās ierīcesAr vietējām maksājumu platformām, piemēram, Alipay un WeChat Pay, kas nodrošina netraucētus mobilo maksājumu pakalpojumus, kas integrēti pašos sociālajos tīklos un tirdzniecības vietās, šī kombinācija pazemina ienākšanas barjeras, veicina impulsa pirkumus un palielina ikdienas darījumu skaitu.
Vēl viens svarīgs faktors ir loģistika. Ķīnas e-komercijas platformas, piemēram, JD.com un Tmall, parasti piedāvā Bezmaksas un ļoti ātras piegādesbieži vien tajā pašā dienā vai vienas vai divu dienu laikā, ātrāk nekā daudzi Rietumu konkurenti. Arī klientu apkalpošanas sistēma ir ievērojama, tērzēšanas pakalpojumi lai mijiedarbotos ar pircējiem reāllaikā un mākslīgā intelekta darbināti tērzēšanas roboti, kas nodrošina uzmanību visu diennakti.
Ievads pēc 1985. gada paaudzē
Pēc 1985. gada dzimušajiem ķīniešiem bija tik tikko palikuši 15 gadi, kad Ķīna pilnībā pieslēdzās pasaulei, izmantojot internetu. Atšķirībā no vecākajām paaudzēm, kuras internetu galvenokārt izmanto darbam vai informācijas iegūšanai, pēc 1985. gada dzimušie pieder pie paaudzes, kas... uzaugu tiešsaistē un kurš mūsdienās iepērkas, sazinās, seko līdzi jaunumiem un izklaidējas, izmantojot savu viedtālruni.
Šī G2 paaudze jūtas ērti ar sociālo mediju lietotnesTiešraides straumēšana un algoritmiski ieteikumi ir izplatīti. Viņi intensīvi izmanto WeChat miniprogrammas, Douyin un Kuaishou tiešraides, kā arī atsauksmju un iedvesmas satura platformas, piemēram, Xiaohongshu. Tas viss sapludina robežu starp izklaidi un iepirkšanos.
Galvenie viedokļu līderi (VIL) un satura veidotāji ir ieguvuši milzīgu ietekmi. Viņu ieteikumi, atsauksmes un produktu demonstrācijas tiešraidē kļūst par tiešās pārdošanas dzinējsīpaši tādās kategorijās kā skaistumkopšana, mode un plaša patēriņa elektronika. Tiešraides iepirkšanās vairs nav jaunums, bet gan Ķīnas e-komercijas strukturāls pīlārs.
Turklāt šīs paaudzes augošajai pilsētu vidusšķirai ir labāka piekļuve resursiem. pieejamie ienākumiPatērētāji meklē kvalitatīvus produktus, starptautiskus zīmolus un ērtu iepirkšanās pieredzi. Šī pirktspējas, pilnīgas digitalizācijas un uzticēšanās vietējām platformām kombinācija izskaidro lielu daļu e-komercijas uzplaukuma.
Kāpēc tas ir svarīgi?
2012. gadā bija aptuveni 200 millones Ķīnas G2 paaudzes patērētāju un pārstāvēja gandrīz 15% no kopējā pilsētu patēriņaLīdz 2020. gadam, kad G2 paaudze sasniegs 30 gadu vecumu, tika prognozēts, ka Ķīna kļūs par pasaulē lielāko patērētāju tirgu, un kopējais patēriņš tiks lēsts 13 viens miljards eiroŠie dati parāda, kā pieaugošā bagātība un digitālā brieduma līmenis pārveido iekšzemes patēriņa apjomu un raksturu.
Pašlaik e-komercija Ķīnā ir nostiprinājusies kā viens no pasaulē lielākajiem digitālajiem mazumtirdzniecības tirgiemar noturīgu gan B2C, gan B2B darījumu apjoma pieaugumu. Tās ekosistēma integrē tirgus platformas, sociālos tīklus un risinājumus digitālais maksājumsUzlabota loģistika, tiešā tirdzniecība un lojalitātes programmas. Politika, kas atbalsta e-komerciju, pārrobežu e-komercijas pilotprojektus un ieguldījumus digitālajā infrastruktūrā, ir ļāvusi gan lieliem zīmoliem, gan MVU piekļūt šim tirgum.
Vienlaikus iekšējā konkurence ir sīva. Tādi giganti kā Alibaba, JD.com un Pinduoduo pastāv līdzās īsu video un satura platformām, piemēram, Douyin un Kuaishou, kā arī sociālās komercijas ekosistēmām un mini programmām. Tas ir izraisījis sacensību par Uzlabojiet personalizāciju, izmantojot mākslīgo intelektu, samazināt piegādes laikus un optimizēt lietotāja pieredzi.
Ārvalstu zīmoliem izaicinājums ir pārvarēt kultūras, normatīvos un tehnoloģiskos šķēršļus: izprast vietējos patēriņa paradumus, pielāgoties Ķīnas platformu noteikumiem, ievērot drošības, intelektuālā īpašuma un datu aizsardzības standartus un izstrādāt īpašas stratēģijas dažādu līmeņu pilsētām.
Lai gan iekļūt Ķīnas tirgū nav viegli, lieluma, digitālās brieduma, augsta viedtālruņu lietojuma un loģistikas sarežģītības kombinācija padara Ķīnu par globāls etalons e-komercijā un stratēģisks galamērķis jebkuram e-komercijas projektam, kas tiecas uz starptautisku izaugsmi.