E-pastā balstīts mārketings ir ārkārtīgi svarīgi jebkuram e-komercijas uzņēmumam; šie 4 panākumu atslēgas Viņi var jums palīdzēt. Lai tas darbotos, jūsu sūtījumiem ir jābūt izcelt iesūtnēlai sniegtu patiesu vērtību un izvairītos no kļūdām, kas kaitē atvēršanas reizēm, klikšķiem un pārdošanas apjomiem. Ir arī E-pasta mārketinga kļūdas, no kurām vajadzētu izvairīties un labākās prakses, kas jāpiemēro rezultātu mērogošanai.
1. Sūtiet e-pasta ziņojumus no adreses "donotrepley@yourdomain.com"
Šādas e-pasta adreses nav ērtas, un arī tās nav laipni gaidītas. Ja sūtāt e-pastus no šī adreses veidsVisticamāk, jums būs zems atvēršanas rādītājs. Vienmēr sūtiet e-pastus no adreses, uz kuru jūsu klienti var atbildēt, pārliecinoties, ka esat iekļāvis visu... tālruņu numurus un saites uz sociālajiem tīkliem.
Turklāt konfigurējiet atpazīstamu sūtītāju ar nosaukums un zīmolsIespējojiet reālās atbildes lodziņu un atzīmējiet to iesūtnē. Uzlabojiet savu tehnisko reputāciju, aktivizējot. SPF, DKIM un DMARC savā domēnā un izvairieties no vispārīgiem kontiem, piemēram, Gmail/Outlook uzņēmumiem.
2. Sūtiet ziņojumus, pamatojoties tikai uz attēliem
Šī ir vēl viena izplatīta kļūda e-pasta mārketinga un ka jums vajadzētu pilnībā izvairīties. Iemesls ir vienkāršs, jo tikai 33% e-pasta abonentu ir attēla displejs. Tas nozīmē, ka jūsu ziņojums tiks parādīts tikai ar lielu tukšu vietu un klienti nezinās, ko jūs sakāt.
Līdzsvarojiet saturu ar salasāms teksts, definējiet Aprakstošie ALT Visiem attēliem ierobežojiet kopējo faila lielumu un neslēpiet galveno informāciju baneros. Pievienot HTML pogas Papildus klikšķināmiem attēliem tas arī pārbauda, vai viss ir pieejams pat ar attēlu bloķēšanu.
3. Nenorādiet saiti uz savu e-komercijas vietni
El e-pasta mārketinga mērķis Runa ir par to, lai klienti noklikšķinātu uz jūsu e-komercijas uzņēmuma. Problēma ir tā, ka, ja jūsu saite viņus aizved uz sākumlapu, viņi, visticamāk, neritinās jūsu vietni, lai atrastu piedāvājumu. Tāpēc jūsu ziņojumos jāiekļauj vismaz viena saite, kas ved uz galvenā lapa.
Nodrošina ziņojuma-piedāvājuma saskaņotība (ziņojuma atbilstība), novietojiet aicinājumu uz darbību redzamā vietā un apzīmējiet saites ar UTM Mērīšanai. Izvairieties no aizdomīgiem URL saīsinātājiem, optimizējiet ielādes ātrumu un novērsiet uzmanību no galvenajā lapā esošajiem faktoriem.
4. N segmentējiet un nepielāgojiet
La segmentācija Tas var būt vienkāršs vai sarežģīts, taču, ja segmentēsiet savu abonentu sarakstu dažādās grupās un personalizēsiet ziņojumus katram lasītājam, jūs redzēsiet augstāku klikšķu skaitu un daudz vairāk iesaistītu klientu.
Darbs ar datiem tiešs un netiešs lai izveidotu segmentus pēc interesēm, piltuves posma vai vērtības (RFM) un klienta dzīves laikāPersonalizējiet ne tikai ar nosaukumu, bet arī ar dinamisks saturs un aktivizētāji: sveiciens, pamests grozs, pēc pirkuma vai atkārtota aktivizēšana. Pārskatiet apvienot tagus Lai izvairītos no tādām kļūdām kā "Sveiki".
5. Ignorējiet mobilo platformu
Aptuveni 43% cilvēku pārbauda e-pastus no sava tālruņa un vairāk nekā 40% e-pasta lietotāju no mobilajiem tālruņiem pārbauda savus ziņojumus četras vai vairāk reizes dienā. Tāpēc, ja jūs e-pasta mārketinga Tas nav optimizēts mobilajām ierīcēm, lai arī cik svarīgs būtu jūsu ziņojums, cilvēki to vienkārši ignorēs.
Lietojiet atsaucīgu dizainu vienā kolonnā, izmantojiet Minimālais fontu lielums ir 14 pikseļi tekstā un 22 pikseļi virsrakstos, pogās 44x44pxElpojošas telpas un lieli, precīzi definēti aicinājumi uz darbību. Pārbaudiet galvenajos klientos (piemēram, iPhone un Gmail) un piedāvājiet tīmekļa versiju.
6. Neatjauniniet un neiztīriet savu datubāzi
Saraksta kvalitāte nosaka piegādājamībaRegulāri notīriet neatgrieztos e-pastus, hroniski neaktīvus e-pastus un nepareizi noformētus e-pastus. Uzsāciet kampaņas. atkārtota aktivizēšana Pirms dzēšanas izvairieties no surogātpasta slazdiem. Ieviest dubultā izvēle un cits Metodes, kā uzlabot e-pasta komunikāciju lai uzlabotu kvalitāti un klientu apmierinātību.
7. Tehniskas problēmas: bojātas saites un attēli, priekšgals un testi
Veikt testa sūtījumus un pārliecināties, ka saites darbojas un norādiet uz pareizo lapu, lai attēli ielādētos un iepriekšējs Uzsveriet tēmas rindiņu. Automatizējiet pirmsnosūtīšanas kontrolsarakstu un izmantojiet to. A/B testi lai salīdzinātu problēmas, aicinājumus uz darbību vai grafikus.
8. Skaidru aicinājumu uz darbību trūkums
Definē a galvenā darbība E-pasta gadījumā ievietojiet to augšpusē un atkārtojiet to reti. Rakstiet konkrētus aicinājumus uz darbību (piemēram, “Lejupielādēt ceļvedi","Skatīt piedāvājumu","izrakstīšanās”) un padariet tās pieejamas kā redzamas HTML pogas.
9. Labas surogātpasta apkarošanas prakses vai privātuma standartu neievērošana
gūt skaidra piekrišanaTajā ir iekļauta redzama abonēšanas atteikšanās saite, sniegta kontaktinformācija un nav izmantoti vārdi, kas izraisa uzmācīgu reakciju. īsinātājiAutentificējiet domēnu (SPF, DKIM, DMARC) un pārvaldiet cenas. atsitiens, sūdzības un atcelšanas lai aizsargātu reputāciju.
10. Sūtīšana bez stratēģijas, KPI vai kalendāra
Definējiet izmērāmus mērķus (pārdošanas, noved(datplūsma), auditorija un vērtības piedāvājums katrai kampaņai. Plānojiet redakcijas kalendārs Regulāri publicējiet un saskaņojiet informāciju ar produktu izlaišanu tirgū, akcijām un sezonalitāti. Sekojiet līdzi konkurentiem, lai atšķirtu savu vēstījumu.
11. Problēmas un priekšskatījuma teksts, kas neveido atvēršanas logu
Izmantojiet atpazīstamu sūtītāju, rakstiet tēmas rindiņas skaidrs un kodolīgs (Vidējs garums), izvairieties no klikšķu ēsmas un izmantojiet priekšvirsrakstu, lai sniegtu kontekstu. Emocijas izmantojiet taupīgi atkarībā no auditorijas.
12. Netiek mērīta vai optimizēta
Galveno rādītāju izsekošana: Atvēršanas, klikšķi, CTOR, konversijas, atteikumi, abonēšanas atcelšana, piegāde un saraksta izaugsmi. Atkārtojiet ar A/B testi un salīdzināt datus ar tīmekļa analītiku un klientu attiecību pārvaldības sistēmu (CRM), lai uzlabotu ieguldījumu atdevi (ROI) un katras vēstules atbilstību.
13. Sarakstu pirkšana vai pievienošana bez atļaujas
Izvairieties no iepriekš iegādātiem sarakstiem: tie sabojā vakances, palielina sūdzības un var bloķēt savu domēnuVeidojiet auditoriju ar saturu, skaidrām veidlapām, vērtīgiem stimuliem un vienkāršiem piekrišanas procesiem.
14. Nepietiekami rīki un automatizācija
Strādājiet ar uzticamu platformu, kas piedāvā automātikasReaģējošs redaktors, testēšana, paplašināta segmentācija, CRM integrācija un noderīgus pārskatus. Pareizā tehnoloģija daudzkārt palielina stratēģijas efektivitāti.
Piemērojot šos ieteikumus, jūs samazināsiet biežāk sastopamos riskus (nav atbildes, tikai attēli, nav galvenās lapas, nav segmentācijas, nav mobilo ierīču) un pievienosiet praksi, kas uzlabo atvēršanas, klikšķi un konversijasSistēma, kas apvieno kvalitatīvus datus, atbilstošu saturu un pastāvīgus mērījumus, pārveido e-pastu par ienesīgu un ilgtspējīgu kanālu.
