Luiss Karbadžo, Izpilddirektors SoloStocks.com, dalās savā redzējumā par e-komercijas lomu B2B (Business to Business) jomā, analizējot iespējas, ko piedāvā internacionalizācija MVU un pašnodarbinātajiem. Viņa pieredze un vadība ir padarījusi viņu par etalonu elektroniskajā tirdzniecībā gan Spānijā, gan pasaulē.
Kopš pievienošanās SoloStocks kā izpilddirektors 2012. gadā, Carbajo ir bijis platformas svarīgu pārveidojumu priekšgalā. Iepriekš viņš strādāja stratēģiskos amatos divos e-komercijas gigantos Amazon un Vistaprint. Ar savām zināšanām un pieredzi viņš ir pamudinājis SoloStocks nostiprināties kā līderis B2B tirgū, veicinot tūkstošiem mazo un vidējo uzņēmumu internacionalizāciju.
Kā darbojas SoloStocks.com?
Luiss Karbadžo: SoloStocks.com ir tirgus, kas īpaši izstrādāts uzņēmumiem un profesionāļiem. Mēs esam kļuvuši par līderiem Spānijā B2B segmentā, un mums ir stabila klātbūtne starptautiskajos tirgos, īpaši Eiropā un Latīņamerikā. Mūsu platforma apvieno vairāk nekā 2 miljoni produktu piedāvāja par vairāk nekā 50.000 XNUMX piegādātāju uzticams visā pasaulē, nodrošinot drošus un efektīvus darījumus.
Mūsu modelis ļauj uzņēmumiem un pašnodarbinātajiem iegādāties visa veida preces un pakalpojumus, kas nepieciešami to darbībai. Tajā pašā laikā mēs viņiem nodrošinām uzticamu un efektīvu kanālu, lai gūtu peļņu no saviem krājumiem neatkarīgi no tā, vai tie ir jauni produkti, slēgšanas vai pārpalikumi. Tas ir apvienots ar koncentrēšanos uz darījumu drošības nodrošināšanu, kā rezultātā tiek iegūta ļoti droša pirkšanas un pārdošanas pieredze. apmierinošs.
Turklāt, pateicoties sadarbībai ar tādām institūcijām kā ICEX Spain Exportation and Investment, mēs nodrošinām uzņēmumiem iespēju eksportēt savus produktus bez nepieciešamības veikt papildu investīcijas infrastruktūrā. Tas viņiem ļauj sasniegt daudz lielāku auditoriju. Skaitļos SoloStocks.com saņem vairāk nekā 3,5 miljoni apmeklējumu mēnesī globālā līmenī, no kuriem 2,5 millones Viņi atrodas Spānijā.
Galvenie faktori SoloStocks.com izaugsmē
Kopš tās dibināšanas 2000. gadā SoloStocks ir ievērojami attīstījies. Saskaņā ar Carbajo teikto, ilgstoša izaugsme platforma ir saistīta ar diviem galvenajiem faktoriem:
- Pastāvīgi tehnoloģiski jauninājumi: 15 gadu laikā SoloStocks ir ieguldījis jaunu funkciju izstrādē, kas uzlabo lietotāja pieredzi. No adaptīva dizaina ieviešanas mobilajām ierīcēm līdz rīkiem, kas optimizē piegādātāju redzamību.
- Koncentrējieties uz lietotāja pieredzi: Invazīvās reklāmas samazināšana un drošības un uzticamības prioritātes noteikšana darījumos ir bijuši stratēģiski lēmumi, kas stiprina lietotāju uzticību.
Nākotnes prognozes: Nākamajos gados SoloStocks galvenie mērķi ir nostiprināt savu vadošo pozīciju Spānijā, paplašināt savu klātbūtni galvenajos tirgos, piemēram, Brazīlijā, Meksikā un Eiropā, un turpināt uzlabot iepirkšanās pieredzi.
Pārvērtības Luisa Karbajo vadībā
SoloStocks vadības maiņa 2012. gadā iezīmēja pagrieziena punktu estrategia no biznesa. Viena no svarīgākajām izmaiņām bija pāreja no reklāmas direktoriju modeļa uz e-komercijas platformu. Tas attiecas ne tikai uz a ievērojams samazinājums uzmācīgās reklāmās, bet arī drošas maksājumu sistēmas ieviešanu. Tas ir ievērojami uzlabojis pircēju apmierinātību un radījis lielāku uzticību piegādātājiem.
Vēl viens svarīgs sasniegums bija saistīts ar atsaucīgu dizainu, kas nodrošina optimālu pieredzi jebkurā ierīcē, neatkarīgi no tā, vai tā ir mobilā ierīce, planšetdators vai dators. Turklāt īpaša uzmanība platformā ir pievērsta piegādātāju uzņēmumiem, piedāvājot tiem iespējas izveidot pielāgotas vietnes SoloStocks, tādējādi uzlabojot savu digitālo klātbūtni.
Faktori, kas atšķir SoloStocks B2B tirgū
Tas, kas patiešām izceļ SoloStocks, ir tas specializēta pieeja B2B segmentā. Pēc Luisa Karbajo teiktā, SoloStocks gadiem ilgi bija viena no nedaudzajām platformām, kas ekskluzīvi koncentrējās uz uzņēmumu savstarpējās tirdzniecības vajadzībām.
Daži galvenie atribūti, kas atšķir SoloStocks, ir šādi:
- Drošība darījumos: Mēs darbojamies kā starpnieki starp pircējiem un pārdevējiem, pārbaudot piegādātāju uzticamību un novēršot visas iespējamās novirzes.
- Specializēts aprīkojums: Mūsu tehniskā komanda kopā ar lietotāju pieredzes un produktu izstrādes nodaļu nodrošina augstas kvalitātes servisu.
- Padziļinātas zināšanas par tirgu: Vairāk nekā 15 gadu pieredze Spānijas un pasaules tirgū ir ļāvusi mums pozicionēt sevi kā līderi savā kategorijā.
Tiešsaistes tirdzniecības pieauguma iemesli mazajiem uzņēmumiem un pašnodarbinātajiem
Saskaņā ar nesen veiktu pētījumu, ārštata darbinieki B2B sektorā ir daudz aktīvāki tiešsaistē nekā mazie uzņēmumi ar ierobežotu atbildību. Tas reaģē uz vairākiem faktoriem:
Šis uzņēmumu segments ar ierobežotākiem resursiem tirgos atrod tiešu un ekonomisku veidu, kā sasniegt starptautisku auditoriju un klientus, neieguldot dārgā infrastruktūrā. Faktiski pēdējos gados SoloStocks ir pavadījis daudzus no šiem uzņēmumiem to pirmajā tiešsaistes pārdošanas pieredzē.
Spānijā pašnodarbinātie uzņēmumi un mazie MVU veido 95 % no uzņēmējdarbības struktūras, kas ir galvenais ekonomikas virzītājspēks. Tas izskaidro tā pārsvaru SoloStocks, vadot to uzņēmumu skaitu, kas platformā piedāvā produktus un pakalpojumus.
Spānijas eksports un tā ietekme uz B2B tirgu
Spānijas eksporta pieaugums, kas pagājušajā gadā pieauga par 21%, norāda uz Latīņameriku kā galveno nacionālās produkcijas galamērķi. Šo parādību var izskaidrot ar:
- Spānijas un Latīņamerikas valstu kultūras un valodas tuvums, kas atvieglo darījumus.
- Eiro kursa kritums pret ASV dolāru, kas padarījis Eiropas produktus konkurētspējīgākus starptautiskajā tirgū.
Starp visvairāk eksportētajām precēm ir tehnika, pārtika, mode, kā arī mājas un dārza preces. Šīs kategorijas ir guvušas pievilcību, jo daudzi uzņēmumi ir atmetuši bailes no jauniem digitālajiem kanāliem, paļaujoties uz tādiem tirgiem kā SoloStocks, lai paplašinātu savu piekļuvi starptautiskiem klientiem.
Visvairāk pieprasītie produkti tiešsaistes vairumtirdzniecības sektorā
Interesanti, ka vispieprasītākās kategorijas ne vienmēr sakrīt ar vislabāk pārdotajām kategorijām. Piemēram, lielu pieprasījumu radījuši tehnoloģiskie produkti, piemēram, mobilie tālruņi, planšetdatori un aksesuāri, kā arī personalizētas dāvanas un elektroniskās cigaretes. Tomēr, lai apmierinātu šo pieprasījumu, ir nepieciešams a efektīva loģistika un ātri.
Uzņēmums SoloStocks ir konstatējis pieprasījuma maksimumu pēc tādiem produktiem kā viedpulksteņi vai elektroniskās cigaretes, kas piedzīvoja īslaicīgu uzplaukumu, pirms stabilizējās kā standarta produkti vairumtirdzniecības katalogos.
Padomi vairumtirgotājiem un ražotājiem, kuri plāno pāriet uz e-komerciju
Jebkuram uzņēmumam, kas vēlas iesaistīties elektroniskajā komercijā, vissvarīgākais ieteikums ir ģenerēt uzticība savu klientu vidū. Daudzi cilvēki joprojām neuzticas iepirkšanās tiešsaistē, īpaši attiecībā uz iespējamu krāpšanu vai tieša kontakta trūkumu ar preci pirms pirkuma.
Daži galvenie padomi ietver:
- Parādiet iepriekšējo klientu atsauksmes un pozitīvas atsauksmes.
- Garantējiet personalizētu uzmanību, ātri atrisinot jautājumus, izmantojot vairākus kanālus, piemēram, tālruni vai e-pastu.
- Esiet pārskatāmi iepirkumu procesos, sākot no produkta apraksta līdz maksājuma veidiem un atgriešanas politikām.
Visbeidzot, uzņēmumiem, kas izvēlas tādus tirgus kā SoloStocks, ir ļoti svarīgi piedāvāt izcilu pēcpārdošanas pakalpojumu un veicināt spēcīgas attiecības ar klientiem. Tas ne tikai uzlabo uzņēmuma reputāciju, bet arī palielina pircēju lojalitātes iespējas.
Tā kā e-komercija turpina paplašināties, tādām platformām kā SoloStocks joprojām būs izšķiroša nozīme uzņēmumu un tirgu savienošanā gan vietējā, gan starptautiskā mērogā.