Ja esat no pirkt vietnē AliExpress Noteikti esat pamanījuši, ka kurjeru uzņēmums, kas ved jūsu paku mājās, ir Ecoscooting Delivery. Faktiski jūs par to uzzināsit, kad saņemat e-pastu, parasti dienā, kad viņi to piegādās, un kurā viņi sniedz jums turpmāku darbību un iespēju parakstīt pavadzīmi pirms ierašanās (lai viņi varētu doties prom to pie kaimiņa, pastkastē utt.).
Bet Ko jūs zināt par Ecoscooting Delivery? Vai tas ir kaut kas labs? Vai viņi tiešām brauc ar ekoloģiskiem transportlīdzekļiem? Mēs ar jums par visu to runāsim tālāk.
Kas ir Ecoscooting piegāde
Kā jau iepriekš teicām, Ecoscooting Delivery ir AliExpress ekoloģisko kurjeru uzņēmums. Tas darbojas jau dažus gadus, un patiesība ir tāda, ka tajā neuzkrājas īpaši labi viedokļi. Tas ir uzņēmums, tagad AliExpress partneris, kas darbojas gan Spānijā, gan Portugālē.
Viena no šīs ziņojumapmaiņas īpašībām ir tā Viņi apgalvo, ka izmanto ekoloģisku transportlīdzekļu parku, īpaši elektriskos motociklus, ar kuru palīdzību viņi izplata AliExpress pakotnes divos dažādos veidos:
Piegāde tajā pašā dienā: pasūtījumiem, kurus veicat tajā pašā dienā un saņemat tajā pašā dienā.
Piegāde 24 stundu laikā: ņemiet vērā, ka piegādes pakas AliExpress Tie ne vienmēr aizņem tik maz laika, bet tie piegādā 24 stundu laikā pēc muitas nokārtošanas.
Kā mēs esam redzējuši internetā, Tās pārklājuma zona ir Madride, Seviļa, Barselona, Valensija, Bilbao, Porto un Lisabona. Tomēr mēs zinām, ka Ecoscooting Delivery ir atbildīgs vai it kā arī citās Spānijas pilsētās.
Kādi ir jūsu viedokļi par Ecoscooting Delivery?
Jāpieņem, ka daudziem kurjeru uzņēmumiem ir negatīvi viedokļi, pamatojoties uz lietotāju pieredzi. Ja viņi ir izdarījuši labus rezultātus, viņi var sniegt pozitīvu atsauksmi, lai gan ir normāli to nedarīt. Ja viņi strādā slikti, esiet drošs, ka viņi saņems negatīvu atbildi.
Tāpēc šeit Mums ir gandrīz vienādi jāsadala viedokļi pozitīvajos un negatīvajos. Tiesa, tas, ka uzņēmuma nepilnības un problēmas tiek publiskotas, cilvēkiem par to rada sliktu viedokli. Viņi cieš no:
- Ka sūtījumi netiek piegādāti norunātajā dienā.
- Pakas ir pazaudētas.
- Pakas nāk bojātas.
- Daži tiek pamesti pie māju durvīm, pat iepriekš nezvanot, vai bez uzmanības met pāri žogiem.
- Izmantotie transportlīdzekļi nav ekoloģiski (patiesībā daudziem piegādātājiem ir jāizmanto sava automašīna, lai strādātu).
- Šķiet, ka viņi ir mēģinājuši piegādāt paku, kad tā nav taisnība (tā ir izplatīta prakse vēlā pēcpusdienā, kad pakas sakrājas un nav piegādātas visas, lai piegādātājiem netiktu piešķirts slikts vērtējums strādā ātri (viņi izmanto šo “triku”).
Un tāpēc mēs varētu turpināt sniegt arvien vairāk viedokļu, kas atklāj uzņēmuma problēmas. Bet viens no svarīgākajiem ir nespēja sazināties ar Ecoscooting Delivery un saņemt atbildi.
Ekoscooting: tālrunis un e-pasts
Ja jebkurā laikā jums ir jāsazinās ar Ecoscooting Delivery, divas iespējas, kas jums jādara, ir pa tālruni, e-pastu un pat tērzēšanu.
Of skaits norādītais tālruņa numurs ir +34919032917. Klientu apkalpošana tiek nodrošināta no pirmdienas līdz piektdienai no 09.30:18.30 līdz 09.30:13.30. Un brīvdienās no XNUMX:XNUMX līdz XNUMX:XNUMX.
No savas puses e-pasts ir customersupport@ecoscooting.com.
Kas attiecas uz tērzēšanu, jums ir jādodas uz Ecoscooting Delivery biroja lapu, lai to atrastu (ja tas ir iespējots un laikā, kad tie jūs apkalpo).
Pasūtījumu izsekošana ar Ecoscooting Delivery
Kā jau teicām iepriekš, kad jūsu pasūtījumu piegādās Ecoscooting Delivery, tas nosūta jums ziņojumu uz jūsu e-pastu, kura priekšmets ir: "Jūsu pasūtījums [pasūtījuma numurs] IERAKSTS ŠODIEN!"
Plkst. Viņi paziņo, ka tas ir piegādāts, kā arī dod iespēju to saņemt pastkastītē, konsjeržā/durvju sarga vai kaimiņa, iepriekšēja prioritātes noteikšana.
«Jūsu paka ar norādi [Pakas numurs] jau ir piegādāta, jūs to saņemsiet vēlāk šodien.
Mēs piedāvājam jums iespēju to saņemt savā pastkastītē, konsjeržā/durvju sarga vai kaimiņa pastkastītē, šim nolūkam mums ir nepieciešams iepriekš autorizēt mūs ar savu vārdu un DNI/NIE šeit.
Lūdzu, ņemiet vērā, ka pakas piegādes laikā jums ir jāuzrāda vārds un personu apliecinošs dokuments, lai to apliecinātu. Tāpat mēs atceramies, ka jūsu personas datus aizsargā 3. decembra Pamatlikums 2018/5 (LOPDGDD) un Regula (ES) 2016/679 par Eiropas Savienības vispārējo datu aizsardzību (RGPD).
Jūs varat izsekot savam sūtījumam reāllaikā.
Zemāk viņi piedāvā jums a poga ar reāllaika pakas izsekošanu. Bet tas nepaziņo par paredzamo piegādes laiku, bet gan pilsētas karti, kurā atrodaties, un parādās divas zīmes, jūsu adrese un vieta, kur brauc Ecoscooting transportlīdzeklis.
Ko darīt, ja rodas problēmas
Tā kā mēs zinām, ka pērkot AliExpress un saņemot pasūtījumu, var rasties problēmas (pasūtījuma nesaņemšana, tas ir bojāts, tas ir viltots...), neatkarīgi no tā, vai to piegādā Ecoscooting Delivery vai cits kurjeru uzņēmums, jums jāveic darbības. ņemt ir šādi:
Gadījumā Ja neesat saņēmis paku vai tā ir bojāta, jums tieši jāsazinās ar AliExpress. Otrajā gadījumā iesakām nofotografēt iepakojumu sliktā stāvoklī (ja tieši tur ir bojājums), kā arī to, kas bija iekšā. Ja tas ir video, kurā redzams, kā jūs ieradāties un kā to atverat, lai redzētu iekšā esošā stāvokli, jo labāk.
Atcerieties, ka ir bezmaksas atgriešana AliExpress, tādēļ, ja rīkojaties ātri, varat atgūt naudu vai saņemt citu produktu.
Mēs neiesakām ļaut laikam paiet. Pērkot vietnē AliExpress, jums ir aptuvenais pasūtījuma saņemšanas datums. Tātad, ja tas neierodas tajā vai nākamajā dienā, jums ir jāsāk sūdzēties, lai uzņēmums veiktu pasākumus. Tāpat, ja tā ir problēma ar Ecoscooting Delivery vai kādu citu kurjeru kompāniju, jums ir jāsūta e-pasti vai jāzvana, lai iesniegtu sūdzību vai pretenziju. Mūsu ieteikums? Viss rakstiski un pēc tam iesniedziet to AliExpress, ja rodas problēmas.
Vai jums ir bijusi saskarsme ar Ecoscooting Delivery? Kāda bija jūsu pieredze?