Saturs paliks viens no mārketinga taktika vissvarīgākais e-komercijas uzņēmumiem. Mēs redzēsim, ka mazumtirgotāji vairāk koncentrēsies uz video satura ģenerēšanu, mobilo platformu, satura reklamēšana un jo īpaši tehnoloģiju izmantošanā. Tālāk mēs pastāstīsim par galvenajām no tām. E-komercijas satura mārketinga tendences un kā tos praktiski integrēt.
Satura mārketinga tendences e-komercijā
Videoklipi kļūst svarīgāki
Tas jo īpaši attiecas uz to, ka to parāda jaunieši vecumā no 18 līdz 34 gadiem spēcīga priekšroka digitālajam video salīdzinājumā ar tradicionālo televīziju. Ir arī zināms, ka aptuveni 35 % tūkstošgades paaudzes pārstāvju dod priekšroku videoklipu skatīšanai pakalpojumā YouTube, salīdzinot ar 18 %, kas izvēlas tradicionālo televīziju. lielas e-komercijas operācijas Video tagad ir dominējošs formāts: sākot no recenzijām un izpakošanas līdz tiešraidesapmācības, demonstrācijas un iepirkšanās video ar integrētu iepirkšanās pieredzi. Video palielina laiku lapā, palielina e-pasta un reklāmu klikšķu skaitu un SEO signālu uzlabošana palielinot noturību un mijiedarbību.
Mobilajiem saderīgiem formātiem
Arvien pieaugošu daļu no interneta lietošanas veido mobilsTāpēc e-komercijas uzņēmumiem ir ierasts koncentrēties uz mobilajām ierīcēm draudzīgāki satura formāti: Paātrinātās mobilās lapas (AMP), PWA kas nodrošina lietotnēm līdzīgu pieredzi no pārlūkprogrammas un to izveidi mobilo tālruņu lietojumprogrammasTurklāt mikromomentu (atklāšana, salīdzināšana, pirkšana) optimizācija un mobilo maksājumu veicināšana samazina konversijas berzi.
Daudzkanālu un vairāku ierīču pirkšana
Lietotāji pārslēdzas starp mobilajām ierīcēm, datoriem un planšetdatoriem. Lai nezaudētu pārdošanas apjomus, ir svarīgi garantēt pastāvīgas pieredzes un ātri visos saskares punktos (tīmeklī, lietotnē, sociālajos medijos un fiziskajā veikalā). Ieviesiet izsekošanu. vairāku ierīčupastāvīgi iepirkumu grozi, konsekventi produktu saraksti un vienota norēķināšanāsTas optimizē atsaucīgu navigāciju un ātrumu, kas ir galvenie pamešanas iemesli, mainot ierīces.
Ģeolokācijas reklāma un bākas
Bākas ir ierīces, kas izmanto Bluetooth zems enerģijas līmenis Lai izveidotu savienojumu ar tuvumā esošajām mobilajām ierīcēm (nepieciešama lietotne un aktīvi atrašanās vietas pakalpojumi). Tie ļauj hiperkontekstuāli ziņojumi Veikala segmentācija pēc ejas un klientu plūsmas mērījumiem. Labi apvienota ar ģeogrāfiskās atrašanās vietas noteikšanas kampaņas (laika apstākļu, notikumu vai tuvuma dēļ) uzlabo personalizāciju un ieguldījumu atdevi (ROI). Pielietošana ir atkarīga no reālas vērtības nodrošināšanas lietotājam, ne tikai no tehnoloģijas.
Sadarbība ar ietekmētājiem un lietotāju veidotu saturu (UGC)
Vairāk no 70% interneta lietotāju apspriež viedokļus Pirms pirkšanas. Aktivizējiet lietotāja ģenerēts saturs (atsauksmes, fotoattēli un jautājumi) un partnerības ar ietekmētāji kas saistīti ar jūsu nišu. Viņi prioritāri izvirza uzticamību, skaidru informācijas atklāšanu un biznesa rādītājus (pārdošanas apjomus, e-pasta ziņojumu uztveršanu) iedomības metrikaTas integrē "iepērcies atbilstoši izskatam" un izceļ sociālos pierādījumus sludinājumos un e-pastos.
SEO un vērtīgs saturs
Saturs joprojām ir galvenais, taču emuāri nav viss. ceļveži, pētījumi, veiksmes stāsti un padziļinātus salīdzinājumus, apvienojot tekstu ar video un attēliStruktūra ar skaidriem virsrakstiem, pārbaudāmiem datiem un bagātināts medijs. Izvairīties uzmācīgi iespiestie elementi un ņemiet vērā savu meklēšanas nolūku. mārketinga automatizācija Tas palīdz veicināt potenciālo klientu piesaisti ar secībām un personalizēt ieteikumus.
Loģistika un eksprespiegādes kā satura virzītājspēks
Loģistikas solījums ietekmē saturu un konversiju: tas izceļas piegāde tajā pašā dienāpiegādes logi, savākšanas punktiReāllaika izsekošana un skaidra atgriešanas politika. Inovācijas (roboti, skapīši un testēšana) drones dažos tirgos) būtu jāpārvērš valodā konkrēti vēstījumi reklāmkarogos, produkta reklāmas materiālos un bieži uzdotajos jautājumos, lai mazinātu nenoteiktību un pamestu iepirkumu grozu skaitu.
Investīciju satura pieaugums
L E-komercijas bizness Viņi jau tagad uzskata satura mārketingu par savu panākumu pamatu. Šī pārliecība nozīmē ne tikai satura ģenerēšanas pieaugumu, bet arī ieguldījumu pieaugumu tajā. satura mārketingsKonkrēti, mēs redzam pieaugošas investīcijas satura reklamēšana (apmaksāta sociālā reklāma, vietējā reklāma un programmatiskā reklāma), izplatīšanā, izmantojot informatīvos biļetenus, un automatizācija lai veicinātu auditorijas attīstību atbilstoši to attīstības posmam. Tas mēra vairāk nekā tikai sasniedzamību: attiecinājumu, lasīšanas laiku, klikšķu skaitu uz produktu, Pievienot grozam un palīdzēja pārdošanā. Specializācija tirgus nišas Tas atvieglo atšķiršanos no vispārējiem klientiem un klienta dzīves cikla vērtības (LTV) palielināšanu, izmantojot ekspertu padomus.
Mākslīgais intelekts
Tā ir arī iespēja, ka daudzi E-komercijas veikali eksperimentēt ar saturu, ko ģenerējis mākslīgais intelekts: izveidot aprakstus no specifikācijām, automātiskā tulkošana, rokraksta paredzēšana un personalizētas satura pieredzes ģenerēšanu. Turklāt chatbots un sarunu asistentu piedāvājums Atbalsts visu diennakti, 24 dienas nedēļā tīmeklī, lietotnēs un ziņojumapmaiņā, risinot šaubas, kvalificējot potenciālos klientus un paātrinot norēķinus.
Paralēli tika veikta analīze par Big Datu un prognozējošie modeļi darbina dzinējus ieteikumusDinamiska cenu noteikšana un uzvedības segmentācija. Pakalpojumi rodas no datus kā pakalpojumu lai bagātinātu katalogus (attēli, salīdzinājumi un atribūtu validācija) un samazinātu neatbilstības. kontekstuālais pirkums (Balss, pogas un savienotās ierīces) integrē pirkšanas procesu ikdienas dzīvē; tāpēc ieteicams veidot satura fragmentus, kas piemēroti balsij un strukturēti asistentiem.
La drošība un uzticēšanās ir kritiski svarīga: izvēlieties sertifikācijas, atzītus vārtejas un bezberzes maksājumi (digitālie maki un biometrija) saskaņā ar principu “vairs nekāda maka”. Sociālajos medijos un ziņojumapmaiņā pārdomāta sarunvalodas pieeja novērš piesātinājumu un veicina lojalitāti, izmantojot kopienas un zīmolu eksperti kas konsultē citus pircējus.
Attīstītie mobilo sakaru tirgi parāda potenciālu m-komercija un tā paātrināto izaugsmi. Lai to izmantotu, zīmoliem ir jāintegrējas omnichannelAugstas kvalitātes audiovizuāls saturs, ātra piegāde un ieskaujoša pieredze (paplašinātā vai virtuālā realitāte), kad tā sniedz pievienoto vērtību, vienmēr mērot katra kanāla un formāta relatīvo ietekmi uz ieguldījumu atdevi (ROI).
Ar lietotājcentrētu stratēģiju, formāti mobile-pirmaisAr video, datiem un automatizāciju satura mārketings kļūst par dzinējspēku, kas savieno atklāšanu, uzticēšanos un konversiju, vienlaikus sagatavojot jūsu e-komercijas biznesu inovācijām loģistikā, maksājumos un pieredzē, kas jau tagad maina iepirkšanās pieredzi.
