Ir skaidrs, ka cE-komercija piedāvā daudzas priekšrocības patērētājiem kas noteikti nav sastopami galvenajos veikalos. Bet kā visā, tā ir arī e-komercijas trūkumi klientiem to nevar nepamanīt. Apskatīsim vissvarīgākos.
E-komercijai trūkst personiskā pieskāriena
Lai gan ir taisnība, ka ne visi fiziskie veikali piedāvā personīgu pieeju saviem klientiem, ir fakts, ka daudzi no šiem veikaliem novērtē attiecības ar patērētāju. Iekš E-komercijas klientiem ir tikai jāatlasa savi produkti, jāpievieno tie iepirkumu grozam un jānoklikšķina uz "Pirkt tūlīt". Visā pirkšanas procesā nav daudz personisku pieskārienu.
Produkta aizkavēšanās
Tas ir arī vēl viens no elektroniskās komercijas trūkumiem, kas tieši ietekmē klientus. Pat ja tiek izvēlēta ekspress piegāde, preču saņemšana parasti aizņem 4-7 dienas. Cilvēkam, kuram nepieciešams produkts uzreiz, tas ir milzīgs trūkums.
Daudzus produktus nevar iegādāties tiešsaistē
Neskatoties uz visām e-komercijas piedāvātajām ērtībām, joprojām ir daži produkti, kas nevar būt nopirkt tiešsaistē. Amazon jau ir sācis pārdot svaigus produktus un pārtiku ar vienas stundas piegādi, tomēr tas notiek tikai dažās pilsētās, un ne visi tiešsaistes mazumtirgotāji piedāvā šo pakalpojumu.
E-komercija neļauj pārbaudīt produktu pirms tā iegādes
Tas ir liels e-komercijas trūkums attiecībā uz tradicionālajiem fiziskajiem veikaliem. Ja vēlaties iegādāties, piemēram, drēbes, jūs nevarat pieskarties audumam vai pārbaudīt šuves, protams, jūs nevarat izmēģināt apģērbu un varat uzticēties tikai attēliem un produkta aprakstam.
Interneta veikalu var izveidot ikviens
Kļūst vieglāk izveidot E-komercijas tiešsaistes veikals Un tā nav gluži laba lieta. Persona ar pamatzināšanām var izveidot interneta veikalu 10 minūtēs un sākt piedāvāt savus produktus. Problēma ir tā, ka ir grūti noteikt, vai šī vietne ir īsta un uzticama.