Atlaižu kodi vai kuponiem ir jābūt pievilcīgiem pircējiem, jo to mērķis ir nodrošināt produkta iegādi. Parasti, kad tie tiek izmantoti atlaižu kuponi e-komercijā, tiem jābūt viegli iegaumējamiem, viegli aprēķināmiem un viegli pielietojamiem.
E-komercijas atlaižu kuponu raksturojums
Ja jūs vēlaties Ieviesiet atlaižu kuponus savā e-komercijā, jums jāpatur prātā, ka šiem kodiem jābūt pircējiem viegli saprotamiem. Piemēram, viegli lietojams atlaižu kods atceries, varētu būt "Helovīns", saistīts ar skaidru tēmu.
Un, kā mēs jau teicām, arī pircējiem vajadzētu būt viegli aprēķināt atlaidi ko viņi saņems, ja iegādāsies produktu. Citiem vārdiem sakot, 10 % atlaižu kuponu ir vieglāk aprēķināt nekā 14 % atlaižu kuponu. To ir arī viegli saprast. 20 € atlaide visiem pasūtījumiem virs 100 €.
Atlaižu kodiem jābūt norādītiem minimālie ierobežojumi attiecībā uz datumu, produkta veidu, atrašanās vietu un citiem faktoriem. Citiem vārdiem sakot, tas neļauj klientiem pārāk daudz domāt; ja viņi vilcinās, samazina konversiju un palielina iespējamību, ka pirkums netiks pabeigts.
Atlaižu kuponu priekšrocības
Lai gan ir iespējams, ka, piedāvājot a atlaides kods iepirkšanās pamešana palielinās, jo klienti sagaida šos kuponus, ir arī iespējams sasniegt augstāka vērtība un pārdošanas apjoms atkarībā no piedāvājumu veida, ko jūs viņiem piedāvājat.
Piedāvājums atlaižu kuponi var sniegt labumu jūsu e-komercijai šādos veidos:
-
Al ietekmēt cilvēkus iztērēt vairāk nekā plānots
-
Veidot lojalitāte ar patērētājiem
-
Izveidojiet a zīmolu informētību
-
Analīze un mērīšana lai zinātu, kas darbojas un kas nedarbojas
-
Piedāvājumi tie var kļūt virāli
Papildu priekšrocības un riski, kas jāņem vērā
Jaunu klientu piesaistīšanaKuponi piesaista lietotājus, kuri salīdzina cenas meklētājprogrammās vai kuponu portālos, tādējādi nosverot līdzsvaru par labu jūsu veikalam, kad vērtības priekšlikums ir skaidrs.
Steidzamība un trūkumsKupona lietošanas laika ierobežošana aktivizē psiholoģiskas aizspriedumus, kas paātrināt lēmumu, samazinot neizlēmību pēdējā jūdzē.
LojalitāteEkskluzīvas atlaides pastāvīgajiem klientiem stiprina ilgtermiņa attiecības, paaugstināt klienta dzīves cikla vērtību (LTV) un uzlabot klientu noturēšanu.
Praktiski izmantojami datiKuponu izmantošana atklāj vēlmes, cenu jutīgumu un vislabāk reaģējošos segmentus, ļaujot personalizācija un labāku budžeta sadali.
Riski: skatīties, kanibalizācija (klienti, kuri tik un tā būtu iegādājušies preces par pilnu cenu), samazināšanās robežas, iespējamais zīmola devalvācija pārmērīgu atlaižu dēļ un operacionālā ietekme ja pieprasījums pieaug bez iepriekšējas paredzēšanas.
Efektīvu kuponu veidi e-komercijā
Procentuālā daļa vai fiksēta summa grozā; envío gratis; pirmais pirkums; nākamais pirkums; pēc tilpuma vai minimālā summa; automātiska (tiek lietots bez lietotāja darbības); lejupielādējama/mobilā versija ar QR kodu; pasūtījuma pēc dzimšanas dienas vai atkārtošanās; un kopzīmola veidošana ar līdzīgiem zīmoliem.
Viedie kuponinoteikumi, kas balstīti uz uzvedību (laiks bez pirkuma, vidējais biļešu skaits, kategorijas) maksimāli palielināt ieguldījumu atdevi nepārspīlējot ar stimulu tiem, kas jau pērk.
Stratēģijas, kas palielina pasūtījuma vērtību
Saistītie iepakojumiKupona izmantošana, iegādājoties saskaņotu produktu komplektu, palielina VOO un atbrīvo krājumus.
Nākamais pirkumsPēc apmaksas par parasto cenu, piedāvājot kodu ar derīguma termiņu, tiek palielināts atpirkt un samazina laiku starp pasūtījumiem.
Pēc vienību skaita/daudzumadaudzpakāpju atlaides, kas atalgo sliekšņu pārsniegšanu, mudina palielinās un krusteniskā pārdošana.
Nosūtīšanas programma: apbalvo uzaicinātāju un viesi ar simetriskiem kuponiem par a organiskā augšana ilgtspējīga.
Lojalitātes programma: Izpētiet konkurentus, izvēlieties dažus kuponu veidus, pārbaudiet peļņas normas, sazinieties pa e-pastu/tīklos un optimizēt ar datiem.
Kā izmērīt ietekmi un izvairīties no kanibalizācijas
Galvenie rādītāji: atpirkšanas likme, papildu pārdošanas apjoms uz vienu kuponu, AOV, peļņas norma uz vienu kupona pasūtījumu, CAC kupona segmenta un pirkšanas biežuma.
Kontrolēti pētījumiSalīdziniet grupas ar/bez kupona pēc produkta vai kanāla, lai veiktu aprēķinu. pakāpeniskums reāls.
Skaidra politika: : lietošanas ierobežojumi, nekumulatīvi, pārredzami datumi un izņēmumi uzlabo pieredze un samazināt atbalstu.
Kuponi pret piedāvājumiemPiedāvājumi attiecas uz atlaides cenu bez koda; kuponiem ir nepieciešams kods un tie ir pieejami. attiecināšana un precīzāku segmentāciju.
Izplatīšana un pieredze
Lejupielādēte-pasta mārketings un informatīvie biļeteni personalizēšanai; sociālie tīkli un ietekmētāji sasniedzamībai; SMS pateicoties tā augstajai atvērtībai; kuponu portāli pieprasījuma apmierināšanai; un piederība snieguma labad.
Lietotāja pieredzes/lietotāja saskarnes un SEOĀtras, mobilajām ierīcēm draudzīgas un skaidras lapas samazina berzi; rada nolaišanās labi saistīts kupona kods ar steidzamu kopiju un bieži uzdoto jautājumu nosacījumiem.
Pašu stratēģija salīdzinājumā ar platformām: pārvaldīt to iekšēji kontrolēt un pirmās puses dati; paļaušanās uz platformām paplašinās darbības sfēra bet tas prasa rūpēties par rezervēm un pozicionēšanu.
Gudri izmantoti kuponi var būt izaugsmes paātrinātājs: aktivizēt pieprasījumu, uzlabot klientu noturēšanu un sniegt datus mārketinga optimizēšanai, ja vien jūs koncentrējaties uz rentabilitāti un klientu pieredzi.
