līdz meklējiet un piesaistiet klientus savai e-komercijai jums jādodas tieši tur, kur atrodas jūsu mērķauditorija. Tas ir tiešsaistes mārketinga pamatnoteikums, kuru nekad nav bijis vieglāk ieviest kā tagad, pateicoties sociālo mediju parādīšanās. Patiesībā ir daudz veidu, kā dažādas sociālās platformas var uzlabot saziņas veidu ar klientiem, vai viņi pirmo reizi ir pircēji, vai uzticīgi fani.
Izmeklējiet klientus
Sociālajos tīklos jūs varat reāllaikā redzēt potenciālo klientu intereses un rūpes. Šīs platformas var izmantot, lai labāk segmentētu auditoriju, lai izprastu mērķa demogrāfiju. Tas arī palīdzēs jums optimizēt mārketinga kampaņas un apmācīt konkrētāku ziņojumu.
Servicio al cliente
Cilvēki sociālajos tīklos vēlas informāciju un vēlaties to nekavējoties. Šī iemesla dēļ pakalpojums klientiem, izmantojot sociālos tīklus, ir liels ieguvums uzņēmumiem kopumā un, protams, arī e-komercijai. VAIn klientu apkalpošana ļauj jūsu uzņēmumam ātri atbildēt uz jautājumiem no jūsu pircējiem, pat izmantojot sociālos tīklus, ir vieglāk atklāt un atbildēt uz sekotāju jautājumiem, kā arī atrisināt sliktu pieredzi.
Piesaistiet klientus
Jums ir jāsaprot, ka sociālo mediju lietotāji izmanto šīs platformas, lai pētītu uzņēmumus un produktus. Tāpēc, lai jūsu e-komercijā iegūtu vairāk klientu, ir svarīgi optimizēt visus sociālo mediju profilus, izvietojot svarīgu un noderīgu informāciju, kā arī informāciju, kas mudina un motivē sekotāju interesi par jūsu tiešsaistes biznesu.
Piesaistīti klienti
Visbeidzot, ir svarīgi, ka neuztveriet sociālos medijus kā veidu, kā radīt pārdošanas apjomus un piesaistīt datplūsmu. Tā vietā izmantojiet šīs platformas, lai parādītu vērtību un nostiprinātu mārketinga stratēģijas, parādītu klientiem, kāpēc jūsu produkti ir vislabākās kvalitātes, un izceliet labāko un pārsteidzošāko jūsu zīmolu.