Kad saņēmējs ir pieņēmis lēmumu atvērt e-pastu, pamatojoties uz solījumu temata rindiņā, faktiskajam jūsu e-pasta biļetena saturam ir jāsniedz šis solījums.
Ja jūsu kampaņa nepilda solījumu, kas lika lasītājam vispirms noklikšķināt, viņiem būs pamats neņemt vērā ne tikai šo e-pastu, bet arī jūsu zīmolu. Viņu uzmanība var būt vērsta uz kaut ko citu jūsu iesūtnē, liedzot jums iespēju viņus tālāk virzīt iepirkšanās ceļojumā.
Mēs visi esam bijuši pakļauti neskaitāmiem nevērtīgu e-pasta biļetenu piemēriem, kas nozīmē, ka ikvienam vajadzētu būt diezgan labam priekšstatam par to, kā izskatās slikts. E-pasta biļeteni ir ļoti izplatīti, un gandrīz katrs uzņēmums tos kaut kādā veidā izmanto ... kāpēc tad tik daudziem no tiem trūkst kvalitātes?
E-komercijas biļetenu izveide
Šķiet, ka pat tirgotāji, kas veido šīs neskaidras kampaņas, ir pakļauti sliktiem piemēriem, taču daudzi no viņiem nespēj izstrādāt stabilu stratēģiju, lai piegādātu saistošu saturu, kas viņu auditoriju ieinteresētu.
Tāpēc ienirsim veiksmīgu e-komercijas biļetenu izveidē, kas priecēs jūsu saņēmējus, ka viņi nolēma turpināt savu ceļu ar jūsu zīmolu.
Katrā sūtījumā uzsveriet saturu un vērtību.
Ne visi mārketinga ziņojumu veidi tiek veidoti vienādi. Bet efektīvas mārketinga komunikācijas vispārējā ideja visās platformās ir vienāda: sniedziet saturu un vērtību.
Kvalitatīva e-pasta satura veidošanā ir daudz citu detaļu, piemēram, dizains, personalizēšana un klientu segmentēšana, taču, ja ziņojuma centrā nav satura un vērtības, jūs neizdosies un tas notiks nesazināsies ar auditoriju.
Neskatoties uz e-komercijas biļetenu dažādību, ir ne tikai zīmoli, kas to dara labi, bet arī klientu atbildes, kas apbalvo tos, kas ir efektīvi. Mēs esam noskaidrojuši, ka, neraugoties uz 8 sekunžu filtru un populāru neinteresēšanos par e-pasta mārketingu, gan Gen, gan tūkstošgades pārstāvji dod priekšroku sazināties ar zīmoliem pa e-pastu.
Noslēpums? Norādiet vērtību
Sūtot e-pastus, ar kuriem var iesaistīties jebkuras paaudzes pārstāvji, ir svarīgāk nekā jebkad agrāk optimizēt mobilajām platformām, jo vairāk nekā 50% kampaņu tiek atvērtas mobilajās ierīcēs. Un vērtība joprojām ir galvenā, tāpēc noteiktas iesūtnes izmaiņas, piemēram, cilne Gmail reklāmas, var būt patiešām pozitīvas, jo abonenti, visticamāk, redzēs šo cilni tieši tad, kad vēlas meklēt iepirkšanās piedāvājumus.
Tas viss norāda uz aktīvāku auditoriju, jo zīmoliem vairs nav tieši jākonkurē ar citu saturu, piemēram, personisko korespondenci, saņēmēju pastkastītēs.
Galvenais jautājums ir tāds, ka e-pasta biļeteniem ir tendence salipties tikai tāpēc, ka tirgotāji domā, ka tā pastāvēšanai ir nepieciešama operatīva darbība.
Jums skaidri jādefinē sava stratēģija, lai pastāstītu saliedētu stāstu, kas piešķir pievienoto vērtību konkrētai auditorijai un vada viņus dažādos pirkšanas procesa posmos. Un tam jāpapildina un jāsaskaņo ar plašāku mārketinga un pārdošanas stratēģiju struktūru.
Pareizi praktizējot, e-komercijas zīmolu e-pasta mārketings var izveidot būtisku un ilgstošu saikni starp klientu un zīmolu, nodrošinot ilgstošu vērtību abām pusēm. Apskatiet šo tiešsaistes ceļojumu kompānijas Booking.com piemēru, kas piedāvā pilsētas ceļvežus līdzās CTA naktsmītnēm.
Jūsu e-pasta biļetenam ir jābūt mērķim
Labākajā gadījumā e-pasta biļetenos ar lasītāju tiek dalīts saistošs stāsts. Tie ir informatīvi, izglītojoši un sniedz skaidrus norādījumus par to, kā lasītājam ir jārīkojas, ja viņš vēlas iegūt lielāku vērtību savai dzīvei vai mērķiem.
E-komercijas biļeteni ir tieši saistīti ar klientiem.
Pirmkārt, e-pasta biļeteni ļoti ātri var nodot blīvu informācijas daudzumu. Lai gan tvītos parasti ir jānorāda saite uz kaut ko būtiskāku, vai reklāmas stendiem jāpievērš auditorijas uzmanība ar pamanāmiem ziņojumiem, e-pasta biļeteni var nodot lasītājam pārsteidzoši daudz noderīgas informācijas viņu pašu formātā.
Kaut arī e-komercijas biļetenos bieži ir arī saites (parasti CTA veidā), tās var būt arī atsevišķi informācijas aktīvi.
Jūsu biļeteniem jābūt personīgiem.
E-pasta ziņojumi ir ļoti personiski un tiek piegādāti ļoti konkrētam lasītājam. Veidojot televīzijas vai radio reklāmu vai pat vietnes vai sociālo mediju kanāla reklāmu, jums patiešām nav tik daudz iespēju kontrolēt, kurš to redz, izņemot demogrāfisko datu analīzi.
Nosūtot e-pasta biļetenu, jūs piegādājat šo saturu noteiktai auditorijai, ļaujot efektīvi personalizēt un iesaistīties abonentā. Campaign Monitor klients Winkelstraat.nl segmentē savus biļetenus, pamatojoties uz demogrāfiskajiem datiem un interesēm, lai parādītu reklāmas ieinteresētiem klientiem.
Ir arī svarīgi atzīmēt, ka e-pasta biļeteni var nodrošināt pastāvīgu sadarbību ar jūsu klientiem, un to efektivitāti var sarežģīti izsekot un izmērīt. Inovatīva mārketinga automatizācija ļauj sasniegt neticamas lietas ar e-pasta biļeteniem, un ir iespējams bieži un efektīvi sazināties ar vērtību lielai auditorijai par salīdzinoši zemām izmaksām.
Iestatiet pareizo prioritāti
Iestatiet pareizo e-pasta biļetenu mārketinga prioritāti.
Pirms nonākat lieliskā e-pasta biļetena dažādos veidos un specifiskajos komponentos, ir vērts novērtēt, vai e-komercijas biļetens ir piemērots jūsu biznesam.
Lai gan e-pasta biļeteni daudziem uzņēmumiem ir reāla stratēģija, ir noteiktas situācijas, kad citu iespēju izmantošana var būt auglīgāka, tāpat kā apsverot jebkuru citu mārketinga rīku. E-komercija parasti ir nozare, kas gūst labumu no e-pasta biļeteniem, taču, pārbaudot jūsu organizācijas specifisko uzņēmējdarbības realitāti, jūs uzzināsiet, vai stratēģija varētu maksāt dividendes par jums.
Saskaņojiet e-pasta biļetenu mārketingu ar plašākiem uzņēmējdarbības mērķiem.
Pirmais solis šādā novērtēšanā ir rūpīga biznesa mērķu apsvēršana. Jums īpaši jānosaka, ko jūs cerat iegūt no biļetenu e-pasta mārketinga kampaņas.
Ja jūs cenšaties efektīvāk attīstīt abonentu attiecības, jūs varat gandrīz uzreiz gūt panākumus ar labi izplānotu biļetenu kampaņu. Turklāt, ja vēlaties palielināt reklāmguvumus savai vietnei, saistoša biļetena satura izveide varētu palīdzēt jums prasmīgi virzīt savas izredzes klienta pirkšanas ceļā, kā rezultātā katram vietnes apmeklētājam ir lielāka pārdošanas daļa.
Alternatīvi, ja jūsu galvenie mārketinga mērķi nav viegli saskaņojami ar to, kādus e-pasta biļetenus ir paredzēts sasniegt, var būt labāk tērēt naudu citur. Mēģinājums uzturēt e-pasta biļetenu iniciatīvu, kuru neatbalsta atbilstoši resursi, plānošana un aprūpe, var būt daudz kaitīgāka nekā biļetenu nesūtīšana vispār.
Piemēram, ja viens no jūsu galvenajiem mērķiem ir palielināt pārdošanas apjomu, izmantojot partnerattiecības, jums vajadzētu apsvērt iespēju tērēt vairāk resursu zīmola vēstnieka un tālākpārdevēja programmas izveidei. Bet, no otras puses, jūs varētu arī izveidot īpašu biļetenu dalībniekiem, kas sniedz informāciju un ziņas aizkulisēs.
Piešķiriet pareizos resursus
Vēl viens svarīgs apsvērums šajā lēmumā ir godīga jūsu zīmola resursu pieejamības novērtēšana, lai sasniegtu e-pasta biļetena mērķus.
To nevar pietiekami uzsvērt: ja jūsu biļetenu kampaņas ieviešana ir nejauša, mērķtiecīga un nevērtīga, tad nav īstais laiks iet šo ceļu. Mārketinga automatizācija var palīdzēt sasniegt rezultātus un palielināt e-pasta kampaņu, kad jūsu bizness aug, taču jums joprojām ir nepieciešama spēja un vēlme pietiekami daudz veltīt iniciatīvai, lai nodrošinātu tās panākumus.
Pirms sākat, izlemiet par ticamu budžetu, pieejamības grafiku tiem, kas piedalīsies, un plānu, kā saņemt atbalstu iniciatīvai no citām uzņēmuma jomām (IT, cilvēkresursi, dizains). Kad būsit skaidri sapratis ierosinātās e-biļetenu kampaņas prasības, kā arī pieejamos resursus, varēsiet sadarboties ar iesaistītajām pusēm, lai pieņemtu apzinātu lēmumu par programmas dzīvotspēju jūsu zīmolam.
Vidēji mazumtirgotāji katru mēnesi sūta divus līdz piecus e-komercijas biļetenu e-pastus. Tas nozīmē, ka e-pasta tirgotāji katru gadu izveido desmitiem e-pasta ziņojumu, un lielākajai daļai mazumtirgotāju viņu funkcijai ir veltītas veselas komandas. Kāpēc? Tā kā e-pasta mārketinga statistika rāda, ka e-pastam ir visaugstākā ieguldījumu atdeve un vislielākā iesaistīšanās starp mārketinga kanāliem.
Ir ROI, kuru var iegūt
Labi, tāpēc e-komercijas biļetenu kampaņām ir nozīme ... taču nepietiek tikai ar to sūtīšanu. Viņiem jābūt pievilcīgiem, pretējā gadījumā viņi nosūtīs jūs uz surogātpasta pastkasti vai arī klienti pilnībā atteiksies no abonēšanas. Tātad, kas veicina e-pasta mārketinga piesaisti?
- Biļeteni ar video saturu
Video kā satura patēriņa vide tikai iegūst popularitāti. Uzņēmumi, kas video izmanto mārketinga nolūkos, apmeklē vietņu trafiku par 41%. Bet ir nozveja: kvalitātei ir nozīme ... daudz. 62% patērētāju, visticamāk, negatīvi uztver zīmolu, kas publicē sliktu saturu.
Videoklipu izmantošana e-pastos arī darbojas. Pakalpojumu sniedzēji apgalvo, ka videoklipi palielina vidējo klikšķu skaitu par 55% un reklāmguvumu līmeni par 55% un 24%. Tātad, kā jūs tos iegultat?
Ir vairāki dažādi veidi:
Izmantojiet attēlu ar kontrolierīci "Play" un saistiet to ar faktisko video avotu savā vietnē, emuārā vai YouTube kanālā.
Izmantojiet animētu GIF, kas izveidots no jūsu videoklipa e-pastā, kurā ir saite uz faktisko video avotu.
Ieguliet faktisko videoklipu e-pastā, lai klients to varētu apskatīt bez nepieciešamības doties citur.
Piezīme. Ne visas e-pasta platformas atbalsta HTML5 tehnoloģiju, un tikai 58% saņēmēju varēs atskaņot videoklipu, kas ir iestrādāts e-pastā. Pārējie, ieskaitot Gmail, Yahoo un Outlook lietotājus, redzēs rezerves attēlu. Attēls ar kontrolieri "Play" ir drošākais.
Kādus videoklipus man vajadzētu kopīgot?
Videoklipiem jāatbilst biļetena saturam: jārada pievienotā vērtība vai jāievieš kaut kas. Šeit ir daži piemēri.
- Jaunas kolekcijas demonstrācija
Piemēram, pieņemsim, ka esat Giorgio Armani modes nama pārdevējs pa e-pastu. Jūsu jaunā e-pasta kampaņa iepazīstinās ar jauniem priekšmetiem no 2016. gada pavasara / vasaras sieviešu apģērbu kolekcijas. Attēlu varat pievienot, izmantojot komandu “Atskaņot” no jaunās kolekcijas videoklipa pakalpojumā YouTube, vai izveidot animētu GIF attēlu un saistīt to ar YouTube.
- Idejas, ko darīt ar iegādātajām precēm
Pieņemsim, ka jūs pārdodat šalles. Varat pievienot videoklipu, kurā aprakstīti daudzie veidi, kā pārnest jaunu vai vislabāk pārdoto produktu. Vai arī, ja pārdodat aksesuārus sievietēm, pievienojiet videoklipu par to, kā labi iesaiņot mazas dāvanas.
Padomājiet par sava klienta personību. Kādus citus viņu dzīvesveida aspektus jūs varat palīdzēt izglītot vai informēt, jo īpaši saistībā ar savu produktu?
- Klientu atsauksmes - atbloķējiet videoklipus, atsauksmes
Ja jums ir videoklips, kurā klienti runā par jūsu zīmolu, pievienojiet to. Pozitīvas atsauksmes klientus nomierina un mudina veikt pirkumu. Skatiet šo atbloķēšanas videoklipu. Tas labi prezentē produktu un ir tūkstošiem skatījumu. Varat izmantot īpašas e-pasta kampaņas, lai sazinātos ar klientiem pēc pirkuma veikšanas un mudinātu viņus kaut ko nosūtīt.
- Biļeteni ar animētiem GIF attēliem
Animēti reklāmas ziņojumi var pastāstīt stāstu un piesaistīt klientu uzmanību labāk nekā jebkurš statisks attēls. Izmantojiet tos e-pasta mārketinga aktivitātēs, lai palielinātu iesaisti un klikšķus.
Varat izveidot līdzīgas GIF kampaņas, izmantojot profesionālu programmatūru. Ja jūsu komandā nav pareizo prasmju vai cilvēku, lai to izdarītu, izmēģiniet šos vienkāršos GIF ģeneratorus:
- Biļeteni, kas izsludina konkursus
Vasara ir lielisks laiks konkursu izsludināšanai. Cilvēki jūtas nepiespiesti, azartiski un gatavi izklaidēm. Lai maksimāli izmantotu savas kampaņas, esiet radošs un nodrošiniet lietotājiem unikālu tiešsaistes pieredzi.
Šī skrāpējumu kartīte var noderēt. E-pasta pārdevēji to izmanto loteriju rīkošanai, lai laimētu bezmaksas piegādi vai dāvanu. Visi e-pasta klienti, ieskaitot visas Outlook versijas, sarauc skandināšanas karti.
- Biļeteni ar atpakaļskaitīšanu
Pavasara un vasaras izpārdošanai: izmantojiet ierobežotus piedāvājumus un e-pastos iekļaujiet atpakaļskaitīšanas taimeri. Tas palīdz, uzsākot ierobežota laika kampaņu, kā arī rada klientiem steidzamu pirkumu ātrāk.
Šāda veida taimeri varat izveidot ar tādiem rīkiem kā Motionmailapp.com, emailclockstar.com un freshelements.com. Viņi ģenerēs HTML kodu, lai jūs varētu nokopēt un ielīmēt e-pasta redaktora HTML koda laukā.
- Biļeteni ar personalizētām rekomendācijām
Ieteikumu pievienošana e-pastos var palielināt pārdošanas apjomu par 25% un klikšķu skaita pieaugumu par 35%. Tādi rīki kā Nosto ģenerēs HTML kodu, kas ļaus jūsu e-pasta kampaņā iekļaut produktus, pamatojoties uz iepriekšējiem pirkumiem.
Šie personalizētie e-pasta ziņojumi būs noderīgi, lai izsūtītu reklāmas biļetenus, kā arī e-pastus pēc pirkuma, grozu atkopšanas e-pastus un citus aktivizētus e-pastus. Šī ir savstarpējas pārdošanas un pārdošanas iespēja.