E-komercijas vai elektroniskās komercijas kopienas veidošanai vajadzētu būt vienai no galvenajām jebkura tiešsaistes uzņēmēja prioritātēm. Jo tas var būt labākais kanāls, lai iegūtu vairāk klientu un rezultātā uzlabotu pārdošanas apgrozījumu. Jebkurā gadījumā šo stratēģiju nevajadzētu formalizēt kā sociālajos tīklos. Ja nē, gluži pretēji, jums jāņem vērā savas profesionālās darbības raksturojums.
Ja jūs zināt, kā īstenot šo komerciālo stratēģiju ar pilnīgu pārliecību, ka vidējā termiņā jūs varēsit atklāt optimizāciju savā komercnodaļā. Pamazām jūs piešķirat lielāku atpazīstamību personālajam zīmolam, kuru pārstāvat. Vienkāršā, efektīvā un nedaudz patīkamā veidā. Kurā ir vērts ne tikai to lietotāju skaits, kas veido kopienu ap e-komerciju. Ja nē, galvenokārt, jūsu kvalitāte un tuvums mērķiem, kurus esat izvirzījis sev elektroniskās komercijas attīstībā.
Šajā vispārējā kontekstā mēs jums dosim dažas idejas, lai jūs turpmāk varētu tās izmantot. Sākot no ļoti vienkāršām pieejām, kuras var pielāgot visām vajadzībām. Tā, ka no šī brīža jūs varētu paaugstināt sava biznesa vai digitālā veikala cerības, kas galu galā ir tas, par ko šoreiz ir runa.
Ieviesiet kopienu ap e-komerciju: meklējiet intereses
Viens no pirmajiem taustiņiem ir definēt lietotāju kopienas dalībnieku profilu. Tā, lai tas būtu vērsts uz pašas elektroniskās komercijas prasību virzīšanu. Nav pārsteidzoši, ka viens no būtiskākajiem šo vienību mērķiem ir tas, ka profili tiek pielāgoti to komerciālajām vajadzībām. Ar citu īpašību sēriju, piemēram, tām, kuras mēs pakļaujam tālāk:
- Uzturiet attiecības ar organizācijas izvirzītajiem mērķiem.
- Nepieciešams uzkrāt produktus, pakalpojumus vai priekšmetus, kas tiek tirgoti.
- Sakritība starp vispārējām interesēm un to, ka tās var sasniegt kopīgus punktus no personiskā viedokļa.
- Spēja uzturēt izcilas attiecības par labu lojalitātei un kas no šī brīža var nākt par labu abām pusēm.
Ja lietotāji atbilst šīm prasībām, nav šaubu, ka viņi būs ideālā stāvoklī, lai atrastos vienā kopienā. No kurienes var apkopot informāciju, lai apmierinātu viņu attiecīgās intereses, un tas galu galā ir tas, kas tagad ir.
Visatbilstošākās stratēģijas mērķu sasniegšanai
Vai jūs zināt, ka kopienas izveide ap produktu, tēmu vai elektronisko komerciju var nebūt sarežģīts process? Bet, lai tas būtu šādā veidā, jums neatliks nekas cits, kā atrast vai drīzāk atklāt cilvēkus, kuri aizraujas ar ideju, kuru jūs piedāvājat no sava tiešsaistes biznesa. Turklāt abās procesa daļās jāsāk kopīga identitāte, lai tā atšķirtos no citām kopienām vai vispārīgākiem forumiem.
No šīs sākotnējās pieejas ir ļoti svarīgi, lai no šī brīža jūs izmēģinātu dažādas komerciālas stratēģijas, kuras jūsu sekotāji jūtas kā daļa no tirdzniecības zīmola un veikala, tādējādi izveidojot iesaistītu, stabilu un uzticīgu kopienu. Šos faktorus var sasniegt, veicot šādas darbības:
- Iesaistiet lietotājus vai klientus ar augstas kvalitātes saturu, kas interesē, lai varētu uzlabot lojalitāti ar otru pusi.
- Jums nav jābūt smagam, bet, gluži pretēji, jums jārīkojas pārliecinoši un ar lielu rūpību, lai mēģinātu noturēt klientus.
- Veiciniet šīs darbības, piedaloties starptautiskā tirgus reprezentatīvākajos sociālajos tīklos: Facebook, Twitter, Linkedin vai Instagram.
- Interneta veikalā attēli ir vissvarīgākais saturs ka jūs varat dot savu ieguldījumu. Šī iemesla dēļ jums nevajadzētu atstāt novārtā audiovizuālo materiālu, bet gan gluži pretēji: palutiniet to ar citiem tehniskiem apsvērumiem.
- Jums tas ir jāzina ļoti labi sazināties ar ieguvumiem ka jūs varat dot ieguldījumu klientiem vai lietotājiem. Jo īpaši parādot pievienoto vērtību, ko viņi var sasniegt.
- Importēt a emuāru savā vietnē tā var būt lieliska ideja, lai stiprinātu saites un izveidotu ļoti efektīvu un stabilu lietotāju kopienu.
- Izstrādāt a pastu saraksts tas ir viens no labākajiem instrumentiem elektroniskās komercijas veicināšanai. Jo tas var piesaistīt lielāku potenciālo klientu skaitu.
Kur jūs varat izveidot lietotāju kopienu?
Šajā brīdī ir pienācis laiks uzzināt, no kurienes jūs varat novirzīt šos sociālās saziņas kanālus. Nu, viņi var kalpot gan no iekšējām, gan ārējām platformām. Tas ir, jūs varat tos attīstīt no savas profesionālās darbības, lai labāk apmierinātu jūsu vajadzības. Gluži pretēji, ir iespējoti arī citi personīgāki kanāli, piemēram, daži no tiem, kurus mēs norādām zemāk:
- Sociālais tīkls: ar plašu piedāvājumu, kur jūs varat izvēlēties tos, kas vislabāk atbilst jūsu reālajām vajadzībām.
- Rīki, lai jūsu faili būtu tīklā, un tādā veidā tos var atvērt no jebkuras vietas un jebkurā situācijā. Piemēram, Google disks vai Dropbox, starp visatbilstošākajiem.
- Daži instrumenti, kur jūs varat ieprogrammēt informāciju vai citus materiālus. Tie var likt jums augt pamazām, pateicoties lielākai lojalitātei ar klientu vai lietotāju.
Visi šie atbalsti var būt ļoti noderīgi, lai sasniegtu jūsu vēlamo mērķi, un tas ir nekas cits kā kopienas izveide ap e-komerciju vai elektronisko komerciju. Pēc šī scenārija ir ļoti ērti, ka no šī brīža jūs mēģināt atklāt rīkus, kas vislabāk aizsargā jūsu uzņēmuma vai digitālās darbības intereses. Protams, jūs atradīsit kādu citu instrumentu, kas atbilst šiem mērķiem. Jums tas ir tikai jāattīsta izlēmīgi un, pirmkārt, vēloties iet ļoti tālu šajās prasmēs.
Kā izveidot lietotāju vai klientu tīklu?
Šajā ziņā nekas nav labāks par vienkāršu padomu sēriju, lai izveidotu patiešām efektīvu un praktisku lietotāju vai klientu kopienu. Attālināšanās no ļoti virspusējiem modeļiem, kurus mūsdienās atbalsta tik daudz domēnu. Jums vienkārši jāpielieto dažas darbības līnijas, kuras mēs piedāvājam tālāk:
Ja jūs patiešām varat radīt kopienu ar kopīgām interesēm ap savu produktu, esiet droši, ka jūs nodrošināsiet lielu daļu sava digitālā uzņēmuma panākumu. Jums būs daudz vieglāk sasniegt šos adresātus un zināt, ka viņi zina jūsu produktus vai pakalpojumus.
Lai izveidotu šo vēlamo lietotāju kopienu, būs ļoti svarīgi mēģināt otrai pusei sniegt atšķirīgu pakalpojumu. Bet ar nelielu detaļu, kas jums jāņem vērā no šiem aspektiem: tas nav cits faktors, kā tikai tuvuma meklēšana darījumos ar klientu. Un kas ir labāks veids, kā mācīties no viņu viedokļiem un ieteikumiem. Tas ir kaut kas, ko šāda veida sociālās vai profesionālās kopienas var jums sniegt.
Vēl viens no pamatmērķiem šo ļoti īpašo kopienu attiecībās būs attīstīt lielāku lojalitāti pret otru pusi. Un viena no labākajām un noderīgākajām mārketinga stratēģijām ir balstīta uz tādu rīku izveidi, kas kalpo, lai stiprinātu saites attiecībās. Protams, tas būs ļoti efektīvs pasākums, kura jums līdz šim nebija.
Jūs nevarat palaist garām arī vienkāršu, bet tajā pašā laikā nepieciešamu aspektu, piemēram, augstas kvalitātes satura reklamēšanu no savas vietnes, kas patiešām interesē klientus vai lietotājus. Nebūs labāka veida, kā attīstīt šo īpašību kopienu ar zināmām veiksmes garantijām. Īsā laikā to ieviešot praksē, jūs redzēsiet, kā pirmie pozitīvie efekti parādās ar tā izmantošanu.
Nekādā gadījumā nedrīkstat izdarīt spiedienu uz klientiem, pat nepārdot viņu produktus, pakalpojumus vai preces. Izcilu attiecību pamats ir to dabiskums, bez jebkāda veida spiediena, kam varētu būt nevēlama ietekme.
Un visbeidzot, jūs nevarat aizmirst, ka būs svarīgi nodot uzticību visiem cilvēkiem, kuri ir daļa no šī saziņas procesa. Lai tas tā būtu, jums ir jāveicina lieliskas prasmes savās izrādēs, bet galvenokārt jāuzvedas kā lieliskam profesionālim digitālajos medijos.
Pilnīgi droši, ja ievērosiet labu šo ideju daļu, jums būs nedaudz vieglāk sasniegt šajā rakstā piedāvāto mērķi. Protams, jums tas netiks garantēts, taču, bez šaubām, ka jūs būsiet daudz paveicis šajā svarīgajā uzdevumā, ar kuru jūs šobrīd saskaras. Lai gan vienmēr tiek ņemts vērā jūsu pārstāvētās elektroniskās komercijas sektors, kā arī lietotāju vai klientu profils. Lai šādā veidā jūs būtu labāk noskaņots progresēt savā profesionālajā projektā.