Personalizēšana ir būtiska Vācijas mazumtirgotājiem. Daudzi no viņiem šogad vēlas ieguldīt līdzekļus pielāgošanas risinājumos, un vairāk nekā puse no viņiem plāno tērēt nedaudz vairāk nekā miljonu eiro, lai to sasniegtu.
Tas ir viens no galvenajiem secinājumiem Vācija tiešsaistē, ziņojums par eTail Vācija. Opalic veica pētījumu vispasaules biznesam un aptaujāja 100 lielākos vadītājus no lielajiem Vācijas mazumtirgotājiem. Visas šīs aptaujas parādīja, ka nākamajos divpadsmit mēnešos viņi vēlas ieguldīt personalizācijas risinājumos.
Lielākā daļa no viņiem, precīzāk sakot, 56 procenti no viņiem teica, ka plāno ieguldīt vairāk nekā vienu miljonu eiro, savukārt 7 procenti no viņiem plāno ieguldīt no 750,000 23 līdz vienam miljonam eiro, savukārt ceturtā daļa respondentu (500,000 procenti) plāno ieguldīt no 749,999 14 līdz 250,000 499,999 eiro personalizācijas risinājumos. Visbeidzot, XNUMX procenti plāno tērēt vairāk nekā XNUMX XNUMX eiro, bet mazāk nekā XNUMX XNUMX eiro.
Opalic arī jautāja mazumtirdzniecības vadītāji ko viņi darīja, lai motivētu patērētājus tiešsaistē. Lielākā daļa mazumtirgotāju izmantoja pamatus: tie motivē lietotājus izveidot tiešsaistes profilus, viņi saglabā klientu kartes datus atkārtotai iepirkšanās reizei, kā arī ļauj piekļūt dažādām piegādes iespējām. Vairāk nekā puse respondentu tādā pašā veidā integrēja lietotāju veidotu saturu un katram lietotājam parādīja personalizētus ieteikumus. Gandrīz 40 procenti klientiem sniedza personalizētus piedāvājumus.
Personalizēšana noteikti ir viena no e-komercijas punkti ko mēs esam aizmirsuši, bet noteikti par vienu no vissvarīgākajiem un grūtāk iekļautajiem, jo vietnei ir jāpielāgo saturs katram lietotājam.